政务服务窗口，是群众感受政务服务的“显微镜”和“投影仪”。近年来，黔江区住建委以提升群众满意度为目标，以“为企服务、为民服务”为初心，念好“四字诀”，推进工程建设项目审批制度改革走深走实，致力于打造温馨高效营商环境，切实打通便民服务“最后一公里”。

践行“帮”字诀，争当服务“店小二”

坚持“靠前服务、提前介入、全程指导”，按照“一企一策”“一企一专员”联络机制，落实定期访企沟通协调机制，实现反应迅速、联动畅通的闭环服务。今年已累计召开企业座谈会7次、走访企业和项目212批次，解决企业反映的融资困难、资质增项困难、预售资金提前使用等问题180个。探索推动“告知承诺+容缺办理”政务服务，支持企业资质增项升级，鼓励企业开拓市场，多措并举提升建筑、房地产、物业服务企业市场竞争力。

紧盯“快”字诀，注入发展“强心剂”

牢固树立“营商环境既是生产力又是竞争力”理念，纵深推进“高效办成一件事”改革，充分利用“渝快办”、工改系统等线上平台，简化办事流程，最大限度缩减办理时限。工程建设领域15类电子证照应用实现全覆盖，办理时限再压减30个工作日、申报材料再精简70项、审批服务事项全程网办率达95.5%以上，项目建设周期平均压缩55天。

深化“优”字诀，敞开市场“东大门”

“狭路相逢勇者胜”，全系统干部职工担当作为、主动迎接挑战、勇于承担重任，释放全委干部职工“转作风、敢担当、善作为”的乘数效应，让“真抓实干、勇于担当、冲锋在前”成为工作主旋律。近年来，先后制定促进建筑业、房地产业发展的若干政策举措，加快智慧场景应用，实施一批海绵城市、无障碍城市、星级绿色建筑重点项目，促进行业新质生产力发展。

突出“宽”字诀，创新服务“软环境”

以减轻企业负担、宽松发展环境为目标，对轻微违法行为实行容错机制，坚持“首违免罚、轻微不罚、屡犯重罚” “能省一分是一分”，真正做到“无事不扰、有事必到”，让企业轻装前行，为行业发展营造更加宽松、包容的服务环境。

下一步，黔江区住房城乡建委将继续以打造市场化、法治化营商环境为目标，持续深化工程建设领域“放管服”改革，通过实行“区域评估”“告知承诺”“多图联审”“联合验收”等措施，推动政务服务走心、走细、走实，为企业和群众量身打造最优营商服务环境，助推黔江区住建行业高质量发展。（记者 罗跃 通讯员 石云川）