整改后的水表。

管网老旧渗水、水费公摊模糊、邻里扯皮不断，曾是黔江区城西街道老旧小区突出的民生顽疾。辖区多数老旧楼栋沿用传统“一栋一总表”计费模式，管网常年跑冒滴漏，产生的水量差额全部由住户平摊，损耗溯源难、权责划分乱，一本说不清的水费“糊涂账”，不仅加重群众负担，更让邻里之间滋生隔阂、频起矛盾。

近三年来，城西街道坚持以民为本、新官理旧账，靶向攻坚老旧小区用水难题，全力推进自来水“一户一表”改造。截至目前，已完成11个老旧小区、2081户居民管网升级改造，彻底终结水费公摊乱象，累计为居民减轻用水负担137.35万元。老旧管网换新、用水账目变清、邻里矛盾化解，汩汩清水流进千家万户，暖了民心、理顺了邻里情。

甩掉“大锅饭”    水费公摊不再“连带扯皮”

城西街道很多老旧小区建成于上世纪八九十年代，供水管网历经数十年使用，普遍存在锈蚀老化、暗漏渗水等问题。长期以来的总表计费模式，让楼栋整体水损由全体住户共同承担，形成“节约用水替漏水买单”的不合理局面。

家住辖区老旧楼栋的张阿姨对此感触颇深，她居住的房屋已有近30年楼龄，常年遭遇水费异常偏高的困扰。“家里经常没人居住，没用一滴水，每月照样要摊几十元水费，根本找不到漏水源头。”公摊不公、账目不清，导致部分居民拒缴水费、邻里争执不断，楼栋水费收缴困难，长期陷入“用水大锅饭、吃亏全凭运气”的尴尬困境。

为彻底破除这一民生堵点，城西街道将老旧小区用水乱象整治列为重点民生实事，全面铺开“一户一表”标准化改造。改造完成后，辖区楼栋彻底告别总表公摊模式，实现供水企业抄表、计量、收费、管护“四到户”，每户用水数据真实透明，管网损耗不再转嫁给居民，真正实现居民“用多少水、交多少钱”，彻底终结公摊水费带来的不公与纠纷。

院坝算账听民声  干群同心啃下改造“硬骨头”

水表管网改造直面千家万户，涉及路面开挖、入户布管、墙体施工，落地推进难度大、群众诉求杂。改造初期，不少居民心存顾虑：老年人担心出行受阻，商铺担忧经营受影响，低层住户顾虑水压不稳，部分住户担心施工破坏房屋墙面外观，各项问题一度导致改造工作推进受阻。

对此，城西街道摒弃“一刀切”推进方式，坚持民事民议、共建共治。街道、社区干部及网格员利用傍晚、周末空闲时段，下沉小区开展院坝协商，面对面宣讲改造政策，手把手为居民算对比账，清晰讲明改造前后水费差额、长期减负实效。同时充分尊重群众意愿，将管道走向、施工时段、场地恢复标准等关键事项交由居民共同商议、投票确定。

真诚沟通化解民心顾虑，务实举措赢得群众支持。居民从最初的抵触疑虑，转变为主动配合、全力支持。施工期间，居民主动挪车腾退施工区域，邻里相互转告入户施工时间，全力配合施工工作，形成“干部带头攻坚、群众积极参与”的良好共治氛围。历经三年持续攻坚，街道顺利完成11个老旧小区2081户居民的管网改造任务，成功啃下这项积压多年的民生硬骨头。

管网通民心通   老旧小区邻里关系重归温暖

小小水表连着邻里冷暖，清澈流水化解隔阂心结。过去，水费公摊不均、管网漏水责任不明、维修费用分摊不清，是老旧小区邻里矛盾的主要诱因，日积月累的琐碎纠纷，让和睦邻里生出“隔心墙”。

随着“一户一表”改造全面落地，用水权责彻底厘清，每户独立计量、独立管护，漏水问题权责分明、有据可依，以往频发的水费争执、维修扯皮问题基本清零。

居住小区二十余年的老居民李师傅感慨不已：“以前一到缴水费就闹别扭，现在各用各的水、各结各的账，不用互相猜忌，邻里相处格外舒心。”改造过程中的常态化院坝协商、入户沟通，也让干群、邻里交流更加密切。居民共同商议小区治理小事、协同配合民生改造工作，在共建中重拾邻里温情，老旧小区互帮互助、和睦友善的氛围全面回归。

巡察破局理旧账   高位攻坚化解高层用水“老大难”

在破解水费乱象的同时，街道依托巡察监督力量，全力攻坚水井湾社区龙神田路片区二十余年的高层用水历史遗留难题。该片区居民多为1998年土地拆迁安置群众，供水管网自2000年铺设后未进行系统性升级。随着片区人口激增、用水需求翻倍，老旧小管径管网输水能力严重不足，每到夏季用水高峰，高层住户水流微弱、热水器无法启动，顶楼时常断水。居民自费加装增压泵也无济于事，长期用水难问题反复困扰近1000名群众。

因涉及管网权属划转、多部门协同、历史遗留问题复杂，该问题长期未能根治。区委巡察组走访摸排精准捕捉群众诉求，将其纳入巡察重点台账，列入市级巡视问题清单和全区“新官理旧账”专项整治任务，实行挂牌督办、高位推进。

由区领导牵头统筹，区城管局、城西街道及社区联动协作，积极对接市级相关部门、公司，逐一破解项目申报、管网改造、施工占道、管线接驳等堵点。区委巡察机构全程跟进，紧盯审批流程、资金拨付、施工进度、整改成效，常态化实地督导、压实整改责任，确保问题整改落地见效。

目前，片区供水管网提质工程已全面竣工，400余户居民、千余名群众彻底告别“靠泵吃水、高峰缺水”的困境，高层住户实现24小时稳定供水，积压二十余年的用水旧账彻底清零。

民生无小事，枝叶总关情。城西街道以“新官理旧账”的担当，从源头整治水费糊涂账、系统性化解用水历史难题，改的是老旧管网设施，清的是基层民生堵点，解的是邻里隔阂心结。2081户居民卸下用水负担、告别生活困扰，老旧小区流淌的不仅是清澈自来水，更是邻里和睦的温情、基层治理的温度，以及群众实实在在的幸福感与获得感。（记者 谭登帆 文/图）