老人在小区惬意玩耍

消防通道畅通无阻

黔江区城南街道山台山小区，363亩23栋高层加16栋洋房，6500余户、2.5万余人。这里是黔江区头一个以开发小区为单位设立的社区居委会，小区就是社区，社区就是小区。

人多的地方是非多。早些年，电梯困人、消防通道被堵、广场舞音乐震天响，业主跟物业之间的那点信任，早就磨没了。可这两年，小区变了。变的不只是投诉量，而是那股子“有事坐下来说”的劲头……

楼栋里有了“主心骨”

山台山曾经有个尴尬的外号：“三管三不管”。小区地处原黑山、南沟、沙坝三个社区交界，居民投诉被踢来踢去，谁都能管，谁都不真管。破局的办法很直接：把党组织扎进小区里头。小区下设5个党支部，每栋楼设党小组，社区网格员、物业管家、物管委合署办公。270名在职党员亮身份、领任务，不是挂个名，是真要管事。

洋房片区的消防通道被外来车辆占了好些年。居民陈大爷亲眼见过救护车堵在路口，干着急没办法。社区没有发发通知了事，街道驻社干部连着三个晚上搬塑料凳到院坝里开“坝坝会”，收了200多条意见。物管委的退休老党员牵头拉起一支停车自治监督队，早晚高峰轮流值守。消防、城管、交巡警现场办公，划红线、清僵尸车、装智能道闸。党员志愿者一辆一辆敲车窗劝：“黄线里头是救命的路。”如今通道通了，停车纠纷也一月比一月少。

广场舞的音响，换了个方向

噪音这事，山台山闹了好几年。10号楼刘大妈一提就摆手：“音响震得老头子心脏受不了，报警几十回，人一走照样响。”舞队那边也一肚子委屈：“锻炼身体犯哪条王法了？”两边僵着，谁都不肯退。

社区党委书记李政没急着开会。他带着网格员花了一周，每晚分两组入户：一组去投诉住户家里记“底线”，一组找舞队领队聊诉求。摸清楚之后，社区把舞队里几个退休老党员和热心人拢到一起，登记成了“山台山文体志愿服务队”，纳入社区社会组织管理。身份一变，舞队从“被管的”成了“管事的”。紧接着，社区联合城管、物业定了规矩：早晚各一小时，划指定区域，音量卡在60分贝以内。社区众筹买了低分贝定向音箱，声音只朝一个方向传，楼上几乎听不见。全体队员签了《文明活动承诺书》，党员轮班盯着。如今噪音投诉归了零，文体队反倒成了端午、重阳公益宣传的台柱子。刘大妈后来碰见李政，连连感谢道：“你们是真办了件实事。”

电梯里“关”出来的信任

23号楼的老李，去年被电梯关了三次。最悬的一回卡在9楼10楼中间，闷了半个钟头才撬开门。“住15楼，后来天天爬楼梯，腿打颤。”

小区电梯跑了十多年，故障不是一两台的事。居民火了，集体要求动大修基金整体换新。可几十部电梯换下来，基金见底，往后修什么？社区没急着站队，在业主群发了张“英雄帖”：招懂机电、懂工程的业主，组一支电梯安全监督志愿队。报名的第一个人是退休机电工程师王工，他说：“我搞了一辈子机械，社区信我，我就替大家把这道关。”志愿队跟着区特种设备检测机构逐台体检，哪台该修、哪台该换，账算在明面上。居民看见有“自己人”盯着，火气先消了一半。最终方案既排了隐患，又省下了不该花的钱。老李现在坐电梯，踏实了。

山台山解决的30多件实事，拎出来哪一件都不算惊天动地。消防通道、广场舞音响、电梯体检，桩桩件件都是过日子的事。“六和”——身和、气和、言和、心和、神和、意和，这六个词写在墙上容易，落到两万人的日常里，靠的是270名党员一趟趟跑、一张桌子慢慢谈。社区就是小区，绕不开人多事杂，可也正因为人都在跟前，谁家的事都能找到人管。山台山摸出来的路不复杂：把支部放到楼栋里，把懂行的人请上桌，把话摊开说。（记者 谭登帆 文/图）