积水潭已变成洁净的街道

荒草坝已变成绿化带

荒草坝已变成街心花园

居民正在使用天然气

整理不合理水沟

已得到规范处置的水管水表箱

“水通了，气来了，路灯亮了，路也修好了。”这是最近几个月，黔江区正阳街道不少居民的共同感受。变化从哪来？正阳街道把整治群众身边不正之风和腐败问题摆在了台面上，不绕弯子、不摆架子，盯着一件件“急难愁盼”的事去办。截至日前，街道查找问题67个，已整改48个；收集民生事项94件，完成79件；群众诉求反馈满意率达到92.47%。

问题从哪来？群众张嘴，干部跑腿

整治不能坐在办公室里翻文件，得听群众怎么说。正阳街道线上线下一起收诉求，总共收到93件。朝阳社区干了件让居民记着的事。大堡联户自建区域13户人家，一直用施工临时电，饭煮不熟、灯不亮，跳闸是家常便饭。居民找上门，朝阳社区指派工作人员龚红梅当天就入户核实，报街道、跑住建委，把这事塞进了老旧小区改造项目里。电力公司现场查勘后，4月份入户线装好，6月8日一户一表全部到位。居民说：“这回电稳了，心里也稳了。”

龚红梅说得很直白：“群众找我们，是信我们。能办的马上办，办不了的想办法办，不能让他们跑第二趟。”同社区的黔阳小区天然气管道被施工方挖破那次，她和网格员赶到现场，一边打119、一边关阀门、一边拉警戒线，500多户居民当天恢复供气。没出大事，靠的就是这种“不拖”的劲儿。

难事怎么办？不推不躲，拉着一块干

有些事社区自己扛不动，正阳街道就把相关方全叫到一起，当面说、当面定。

桐坪社区358户居民多年没通天然气，2、3、4组和1组部分住户一直用罐装气，又贵又不方便。2026年6月8日社区摸底后，当天开会决定上报。6月12日，街道人大工委负责人把议事代表、企业代表、居民代表叫到桐坪居委会，开了一场“三方议事”会。天然气公司7月5日进场看管道走向，7月28日社区又挨个开群众会，听意见。“不是我们说了算，是大家商量着办。”桐坪社区相关负责人说。

积富社区的村道更典型。高铁和外环高速施工，把黄山坝到蒲草沟约4公里路压烂了，村民意见很大。社区把街道、两个项目指挥部、中铁八局、中铁十一局全拉到现场勘界，谁压坏的谁修。中铁八局管2.4公里，十一局管0.9公里。2025年12月10日，先修群众反映最多的400米，12月31日硬化完；2026年1月22日八局完工，1月31日十一局收尾，全线通车。“路修好了，赶场卖菜不用绕了。”积富社区相关负责人说。

效果咋样？不看台账，看群众脸色

整改率71.64%、84.04%这些数字要报，但正阳街道更在意的是群众用不用得上、满不满意。

群力社区迎宾丽苑小区214户居民加12户商户，自来水“一户一表”拖了多年。3月16日居民反映，3月19日区城管局就把街道、社区、鸿庄公司、枳丹石公司、自来水公司叫到一起开会，定下自来水公司统筹安装。3月31日全部装完，4月1日水卡发到居民手里。前后半个月，580多人的用水问题解决。

团结社区柑子树坪、湾地、谢家凹一带约5公里村道没路灯，夜里出门打手电筒。社区负责人找到库区移民升级示范项目负责人，用项目剩余资金7万多元买了350盏太阳能路灯。3月11日进场安装，4月8日全亮。“现在晚上串门不用摸黑了。”当地居民说。

罗家营还房安置区261户居民，从入住就用施工用水，罗长兵、罗永逸等住户多次反映，桐坪社区对接重庆水环集团渝东南自来水公司，2025年11月29日施工队进场，12月9日改造完成，261户全纳入城市供水，水卡发到每家每户。

正阳街道这轮群众身边不正之风和腐败问题整治，没什么花哨动作，就是把群众反映的事一件件列出来，能解决的解决，暂时解决不了的想办法推进。朝阳社区、桐坪社区、积富社区、群力社区、团结社区，每个社区都有几件让居民念叨的事。92.47%的满意度不是终点，群众日子过得顺了，整治才算真到位。（记者 谭登帆 文/图）