工作经验交流

一起包粽子

运水解急难

喜庆端午

收购农产品

茂溪村一角

入户走访

清除落石

政策宣传

集体过中秋

采收辣椒

9月中旬，渝东南渝东北片区“双网格”工作经验交流暨“一标三实”推进会在石柱自治县召开，黔江区水市镇茂溪村党支部书记谢立鑫作为全区村级代表登台发言。一个山高坡陡、地广人稀的山区村，如何用“双网格”破解“入户摸不清底数、诉求找不到专人、服务落不到实处”的治理困局？9月下旬，记者走进茂溪村，探访小网格如何撑起大平安的秘密……

一本“明白账”兜住底

茂溪村面积13.9平方公里，408户1291人分散居住在6个村民小组的山褶里。过去，村干部最头疼的是“找人”——“入户摸不清底数、诉求找不到专人”。

变化从“一标三实”核采开始。村里把6个组划成3个实体网格，精准绑定3个线上网格群，村民进群一律实名标注“茂溪村+组别+姓名”。目前全村入群率、实名标注率均达100%。

底数清了，力量也聚起来了。民警、供电人员、村医、护林员、乡贤等27名“N力量”实名进圈入群，数据同步录入“141”基层智治平台，隐患点位、群众需求、力量分布汇成村级治理“一张图”。

今年2月，三网格群里有村民反映雷家坡院落破损严重。谢立鑫立即发起“掌上议事会”，方案上报镇指挥中心后，不到3个月，特色院落改造完工，村居面貌焕然一新。

“在线客服”跑出加速度　　

茂溪村把41个基础治理网格细分到每10户一个单元，村“两委”任网格长，党员、村民代表、护林员当专职网格员。另外灵活设置产业发展、养老服务、法律咨询等6个微服务网格，种养大户、医生、律师、银行人员实名当“在线客服”。

最直观的变化，发生在今年夏天。村民在网格群里随手拍发“6组田坎边冒烟了，位置已发群”，专职护林员5分钟内带装备抵达，火源当场扑灭。“线上预警+线下巡查”联动，真正把火情摁在了“打早打小”阶段。

汛期的一天，6组灯草湾路段落石阻道，村民群内拍发现场。谢立鑫10分钟内赶到，上报镇指挥中心后，施工队2小时内恢复通行。

“掌上议事”解了邻里结　

月初，两户村民因土地边界在群里吵了起来。谢立鑫迅速回应并赶到家中，在群里开“掌上议事会”，向周围邻里了解地块原始边界，组织当事人、知情人和村干部现场指界，不到1个小时就化解矛盾。

通过网格群“一键推送”“定向投送”，谢立鑫主动上门100余次，“一对一”讲政策、“手把手”帮代办，累计服务500余人次。今年7月，有群众在群里喊辣椒滞销，谢立鑫通过“141”平台上报，镇指挥中心联动公益网格对接电商和超市，3天卖出辣椒2万余斤。

数据是最好的注脚——全村矛盾纠纷化解率同比提升80%，群众诉求平均响应时长压缩至5分钟，农产品销售额同比增长40%，连续10年未发生治安事件。

以往“入户摸不清底数”如今实现“5分钟响应”；以往“辣椒滞销干着急”如今能做到“3天卖出超万斤”，茂溪村的实践说明一个朴素的道理：基层治理的“最后一米”，不在文件里，而在每一个实名标注的网格群里，在每一次“随手拍、马上办”的响应里。正如谢立鑫在交流发言中所说：“线上紧盯网格群，线下坚持入户走，让小数据服务大民生。” （记者 谭登帆 文/图）