一碗热乎饭  四年暖心路

——记黔江区石家镇石家社区专职工作者周芹

与老人贴心交流（资料图片）

为老人修剪指甲

与孩子们一起游戏

照顾老人吃早餐（资料图片）

引导提示孩子注意安全

开展防溺水宣传

在黔江区石家镇，每逢赶集日，天蒙蒙亮，赶集食堂的灯就亮了。一个扎着马尾的姑娘身影在灶台前忙碌——煮抄手、煮粉、蒸馒头，热气腾腾的早餐被端上桌。她是周芹，石家社区的一名专职工作者，今年是她扎根社区的第四个年头。

四年、200多个赶集日、数千份暖心早餐，连起来就是周芹的青春刻度。她依托社区社会组织搭建便民关爱服务体系，用一件件看似不起眼的“小事”，把“为民服务”四个字写进了群众的柴米油盐里，写在了留守老人的一日三餐中。

赶集食堂▶▶▶

把便民服务点设在群众“最常来的地方”

石家镇辖区总面积较大，村民赶一趟集要走很远的路。不少高龄老人凌晨五六点就出门，卖完菜、办完事，连口热饭都吃不上。周芹看在眼里、急在心里。在社区支持下，她牵头盘活闲置阵地，办起了“赶集食堂”——坚持五天一次赶集日值守，为往来村民烹制暖心早餐，同步免费提供茶水、棋牌等配套服务，把便民服务点设在群众最常聚集的地方。

“胡奶奶不吃辣，李爷爷不爱吃菜，张婆婆牙不好要煮软一点……”周芹的心里有一本账，始终牢记每一位老人的饮食喜好与忌口。73岁的胡奶奶完全不能碰辣椒，每次只要她来就餐，周芹就单独调配无辣佐料，细心把控、分餐单做。李爷爷不爱吃蔬菜，她就特意避开蔬菜配菜，贴合他的饮食习惯。

80多岁的周正霞老人第一次来赶集路过食堂时，小心翼翼地问：“这饭……要多少钱？”周芹笑着递上碗筷：“只要4元，您安心吃，管饱。”老人吃完一碗热乎的面条，眼眶有些湿润：“我赶了几十年的场，头一回有人专门给我们煮饭。”

更难得的是那份细心——老人就餐时，周芹总会主动上前询问餐食软硬、口味是否合适。看到碗里有剩余餐食，她从不直接收走，而是蹲下身耐心询问缘由，记下老人的反馈，后续逐一调整。老人们常说：“周妹儿比我们自己还晓得我们想吃啥。”

四年如一日，她不光填饱了乡亲们的胃，更温暖了一方百姓的心。

精准关爱▶▶▶

做特殊群体身边的“贴心人”

基层服务不仅要有温度，更要有精度。周芹把目光投向了最需要帮助的三类群体——精神障碍康复者、高龄失能老人和留守儿童，用常态化、长效化的服务为他们托起“稳稳的幸福”。

对精康群体的关爱需要耐心与智慧。全年常态化开展精神障碍患者专项康复关爱活动8次以上，周芹每场活动都细致观察服务对象的言行状态，及时掌握情绪变化。一次康复活动中，她发现服务对象杨某某情绪躁动、坐立不安，第一时间上前温柔安抚，耐心沟通了解其兴趣爱好，并结合其喜好开展正向疏导，帮助他平复状态、融入活动。还有一次，服务对象周某某习惯随手丢弃矿泉水瓶，周芹每次都默默弯腰捡起、规范归位。长期潜移默化的示范引导下，周某某逐渐改掉陋习，能够自觉将空水瓶放置在指定位置。

每月固定赴石家敬老院开展志愿服务，下村入户累计探访高龄失能老人120余人次，常态化走访留守儿童40余人次——一组组数字背后，是周芹日复一日的脚步。她还主动加入社区社会组织爱老护幼红心队，先后参与老年人体检帮扶、敬老院义剪、集体包抄手、上门送粽子、六一留守儿童关爱等暖心行动，把爱老、护幼、环境整治等多项志愿服务任务扛在肩上。

爱心托管▶▶▶

为30个孩子撑起“暑期乐园”

每年暑假，农村务工家庭的儿童看护难题始终牵动着周芹的心。她主动请缨，开设暑期儿童托管班，妥善照料30名辖区儿童，有效缓解了务工家庭的假期看护压力。

托管班里，周芹不仅是“老师”，更是“知心姐姐”。她全程细心关注每一名孩子的性格特点和状态表现。12岁的豪豪活泼好动、精力旺盛，周芹没有简单制止，而是合理引导其精力，邀请他担任活动小助手，协助餐食领取、场地卫生维护。“豪豪今天帮大家分筷子，特别棒！”得到表扬的豪豪满脸自豪，责任心越来越强。

11岁的涵涵性格内向、不爱说话，总是一个人躲在角落里。周芹主动坐到她身边，带着她一起画画、做手工。小欣一开始只是点头摇头，但周芹不急不躁，每天耐心陪伴、带动互动。几天后，小欣主动拉起周芹的手：“周老师，你陪我玩好不好？”看着孩子从孤僻到融入集体，周芹说：“再累都值。”

午休空余时间，孩子们常常围在她身边，一起做游戏、开展趣味互动，相处氛围温暖融洽。托管结束那天，孩子们都意犹未尽：“周老师，假期太短了，我们不想走！”

“把好事办到群众心坎上，就是最好的基层治理。”四年坚守，周芹以赶集食堂为窗口、以特殊群体关爱为核心、以志愿队伍为载体，用心办好每一件民生小事，让老人吃饭有人管、孩子假期有人带、困难群体有人帮。在石家镇这片土地上，她用日复一日的坚持告诉乡亲们——你身边的每一个日子，都有人在默默守护。（记者 谭登帆 文/图）