“东哥，你看我这个身份证到期了，该啷个换呢？”

“老谢，3组那家又吵起来了，你先去看一眼！”

……

每月的6日是濯水镇赶集的日子，早上8点30分，濯水派出所门前的广场上，已有不少群众在排队等候。辅警谢昌东整理着装，开启电脑，摆好签字笔、印泥、老花镜等物品，开始了户籍窗口的工作（如图）。

这样的场景，谢昌东已经重复了16年，2010年参加公安工作以来，他一直牢牢扎根在基层，是目前在濯水派出所连续工作年限最长的一位。白天，他是早九晚五、雷打不动的窗口“办事员”；夜晚，他是随叫随到、冲锋在前的“处警员”。16年来，他用踏实和坚守，在平凡岗位上践行着“人民公安为人民”的朴素承诺。

一腔热忱▶▶▶

他是急难愁盼的“解铃人”

2021年初春，濯水镇三门社区的刘某陪着妻子方某到派出所求助，接待他们的人正是谢昌东。经了解，方某出生在濯水镇，但其幼年时父母便双双离世，不知为何，父母离世前未给方某登记户口。多年前方某便外出打工，因为没有户籍信息，办不了银行卡、办不了社保，也没法做一份长期的工作。后来和刘某认识，两人结为夫妻，但户口问题始终像一块石头压在她心头，也让夫妻之间产生了矛盾，甚至发生争吵。了解清楚问题后，谢昌东当即承诺：“方姐，你别急，这个事我来帮你跑！”

补录户口，说起来容易做起来难，方某在外漂泊几十年，在濯水当地几乎没留下任何纸质资料。查询系统，没有记录；走访老地址，早已物是人非；联系多方核查，线索断断续续。

那段时间，谢昌东利用休息时间和周末，和同事们一次次进村走访。村里的老支书、隔壁的老邻居、方某当年同学的家长……但凡有一点可能的线索，他都会去核实。

“确实很难办，但群众有难处，既然承诺了就一定办妥！”经过走访调查数十家居民和多方求证核实，方某的户籍身份证明材料终于齐了。谢昌东又加班加点整理档案，第一时间上报主管部门。2021年5月8日，方某的户口补录成功！

当崭新的户口本和身份证递到方某手里时，她的眼眶一下子就红了。“谢谢你！谢谢你们派出所！我再也不用担心（打工）干不长了……”

5月25日，方某和丈夫顺利补领了结婚证。5月26日，夫妻俩再次来到派出所，郑重地向谢昌东送上一面锦旗——“警民一家”。

正是这种精益求精、锲而不舍的态度，16年来，他经手办理的户政业务上万人次，始终保持“零差错、零投诉”，同事们都说：“档案交到昌东手上，稳当！”

一心为民▶▶▶

他是服务群众的“暖心人”

“昌东哥，我的身份证到了没？”

“老谢，我家娃儿迁户口要哪些材料？”

“谢警官，我楼上住户漏水，你晚上在不在所里？来帮我们评个理嘛……”

每天，这样的对话要重复几十遍，电话也经常在下班后响起来。谢昌东从不嫌麻烦，总是踏踏实实地一件一件回应。当天能办好的，绝不让群众跑第二趟；晚上能出警的，绝不拖到第二天。

今年五一节假期，一名外地游客在濯水古镇游玩时不慎将钱包遗失，抱着试试看的心态拨打了报警电话。当时已是晚上九点多，谢昌东接到指令后，立即和同事沿着游客走过的路线查找。看监控、问商户、翻花坛……仔细寻找了两个多小时，终于在一家小吃店的角落里找到了钱包，里面的身份证、银行卡和现金，全都完好无损。

谢昌东第一时间联系失主，电话那头传来激动的声音：“找到了？太感谢了！可是……我已经离开黔江了，在回江西的车上……”谢昌东想了想说：“那你别急，给我一个地址，我帮你寄过去。”

第二天一早，他专门跑到快递点，把钱包仔仔细细包装好，自掏腰包付了邮费，还细心拍下快递单号发给失主，叮嘱对方注意查收。几天后，失主发来感谢短信：“很感谢谢警官的帮助，钱包收到了！不仅帮我找到了，还这么远寄给我，黔江的警察，太暖心了！”谢昌东憨厚一笑：“人家来耍是为了开心，丢了东西就不开心了，能帮上忙，我心里也高兴、踏实。”

“我干辅警，图的不是群众的‘谢谢’，只求对得起身上的警服。”参加公安工作以来，谢昌东始终坚持为民服务的初心，累计参与处理各类群众求助500余起，收到群众赠送锦旗10余面，充分展现了黔江公安的良好形象。

一专多能▶▶▶

他是冲锋在前的“急先锋”

户籍窗口是“早九晚五”，但谢昌东的工作并没有被这几个字框住。

2024年秋天的一个深夜，已经躺下休息的他接到同事电话：“昌东，（濯水）街上有人喝醉了闹事，你来搭把手。”他二话不说，翻身起床，套上警服就往所里跑。赶到现场时，一名醉酒男子正站在街边大吵大闹，周围还有不少群众围观。谢昌东和同事先是疏散人群，随后他主动上前握着醉酒男子的手耐心劝导，随后将人带回了派出所。折腾了大约两个小时后，他和同事总算把人安全送回了家。

等他重新躺回床上，天已经快亮了。两个多小时以后，他又准时出现在户籍窗口前，脸上依然带着让人安心的笑容。

“老谢，你晚上才熬了夜，上午可以休息一下。”同事劝他先休息，他摆摆手：“窗口不能空，万一有群众急着办事呢？等中午再休息……”

谢昌东已经习惯了这样的工作节奏，赶场天有人吵架，他参与调解；晚上有老人走失，他加入寻找的队伍；节假日游客增多，他主动顶上去巡逻疏导。

入警以来，谢昌东内心的那份踏实和热忱始终如一，“警服穿在身上，就是一份责任，是一份对乡亲们的承诺。”这是谢昌东的心里话，也是他十六年如一日的坚守。

（通讯员 梁震 文/图）