李佳为家乡代言（资料图片）

指导讲解员练习景区沙盘讲解

李佳在一线指导工作

盯紧每一个细节

亲身示范

交流工程细节

阅读摘要：

五月的黔江，群山叠翠，文旅热潮涌动。在刚揭晓的重庆市劳动模范名单中，重庆峡谷城旅游景区管理股份有限公司副总经理李佳的名字格外亮眼。从一线金牌导游到文旅管理骨干，从全国优秀导游到市级劳动模范，十余载，她以初心践使命，以实干兴文旅，把最美青春奉献给家乡黔江的文旅事业，用坚守与拼搏书写新时代文旅人的劳模答卷。近日，记者采访了她。

深耕一线铸匠心 勤学实干成标杆

1988 年出生的李佳，是土生土长的黔江人，对家乡的山水人文怀有深厚感情。初入文旅行业担任导游时，她便深知，讲解是传递景区魅力、展现家乡风采的核心。为把每一处景点的历史底蕴、人文内涵与自然风光讲深讲透，她利用业余时间查阅海量史料、反复实地踏勘，撰写了大量专属黔江自己的讲解词，将黔江的山水灵秀与土家文化脉络烂熟于心。

从业十余载，李佳始终扎根服务一线，从未有丝毫懈怠。盛夏时节，她顶着近40℃的高温带队游览，汗水浸透衣衫仍笑容温婉；寒冬腊月，她冒着刺骨寒风坚守岗位，寒风凛冽也从未降低服务标准。年均带团讲解 300 余团次，十余年如一日，她从未因个人原因耽误任何一次接待工作。凭借扎实的专业功底与极致的服务态度，2019年她斩获第四届全国导游大赛重庆赛区第一名，同年获评“全国优秀导游”，还在重庆市旅游服务技能大赛中拿下讲解员组别一等奖，让黔江文旅名片在全国舞台上熠熠生辉。

转型管理勇担当 攻坚赋能促发展

走上景区管理岗位后，李佳依旧坚守“游客至上”理念，扎根一线助力景区建设提质升级。今年 “五一”，黔江文旅火爆 “出圈”，A 级景区购票人次与二次消费收入同比增长均超 53%，濯水古镇 5 天揽客 27.1 万人次创历史新高。这份亮眼成绩的背后，也有她的默默付出与全程护航。

在濯水景区创建国家5A级旅游景区、推进 “八大工程” 提档升级的关键时期，李佳主动扛起攻坚重任，全身心投入各项工作。白天，她深入景区各个角落开展巡查，现场协调解决建设与运营难题；夜晚，她伏案梳理工作台账、优化服务流程，连续数月保持每天工作超 12 小时的高强度状态，获得了大家的高度赞扬。

为提升景区沉浸式服务体验，她牵头组建“濯水迎宾表演队”，从动作编排、节目创编到现场演绎全程亲力亲为，用特色民俗表演拉近与游客距离，大幅提升游客满意度，这支队伍还先后两次亮相央视舞台。

黔江区水市镇水车坪平均海拔约1200米，常年云雾缭绕、气候凉爽，有着得天独厚的高山避暑优势。近段时间，李佳负责水车坪云顶露营基地的业态升级工作。该基地计划 5 月底营业，她全程跟进云端别墅、咖啡厅、酒馆、木屋的软装收尾与现场布置，紧盯施工细节、对接进度、梳理运营筹备，把每一处场景、每一个配套都打磨至最优，只为给游客带来高品质游玩体验。

传帮带育新人 深耕行业守初心

5月14日中午，李佳忙完上午的工作，抽空给濯水景区年轻的讲解员们分享自己累积多年的讲解技巧，从基础的语言表达、礼仪形象，到景点内涵挖掘、情感传递技巧，逐一耐心指导。这一幕，对濯水景区从事旅游服务行业的人们来说，早已习惯。

“景区各个岗位都有她的身影，人流量大的咨询台、检票口、码头，总能看到她忙碌的模样。” 在同事黄悦铃眼中，李佳既是领导，也是亲切的姐姐，获评市级劳动模范，更是对整个导游队伍的鼓舞与引领。

在深耕自身业务的同时，李佳始终不忘传帮带、育新人，倾力培育文旅后备力量。她经常陪着年轻的文旅从业者跑现场、练讲解、改不足，用心带领队伍成长进步。在她的悉心培育下，景区讲解队伍整体专业素养显著提升，成为黔江文旅对外展示的重要窗口。

“她表面斯斯文文，工作上却雷厉风行，节假日永远扎根一线，是我们最好的榜样。” 水车坪景区现场主管白林坦言，李佳获评劳模，大家一点也不意外，获奖次日她便重返岗位，周末也很少见她休息，始终冲在工作最前沿。

情系民生显担当 文旅赋能暖山乡

牢记社会责任，情系百姓民生，这些年李佳始终以实际行动传递温暖、助力发展。立足文旅行业优势，她牵头组建了“土家八幺妹儿直播团”，放下管理岗位身份，深入田间地头、农户家中，搭建农产品线上销售桥梁。六年来，累计开展助农直播 350 余场，成功带动农产品销售额超 4000 万元，惠及数百户农户，以文旅力量助力乡村振兴。

同时，她兼任黔江区红十字会宣传队队长，积极投身公益志愿服务，多年来组织开展各类志愿服务活动 800 余次，用点滴行动践行社会责任，传递温情与正能量。

“这份荣誉不是个人光环，而是组织的重托、行业的认可，更是全体文旅同仁共同奋斗的见证。” 谈及获评重庆市劳动模范，李佳言辞恳切而坚定。她表示，未来将带着这份荣誉继续沉在文旅一线，不骄不躁，把这份集体认可化作前行动力，全力推进景区高效规范运营管理，用心打磨每一个文旅项目、用情服务每一位远道而来的游客，带着团队深耕景区运营，全力推动黔江文旅产业提质升级，让更多人看见黔江山水之美、读懂黔江文旅魅力，让黔江文旅的品牌越擦越亮、发展之路越走越宽广！

（记者 田丹 文/图）