在大山深处的黔江区石家镇，基层治理正在发生一场静水深流的变革。过去，干部忙得脚不沾地，群众办事可能还要跑断腿；如今，随着“141”基层智治体系的深度落地，一张看不见的“网”将小镇的每一个角落紧密连接，让治理有“智”感，让服务有温度。

敬老院老人在暖阳下打牌娱乐

数据显示，该镇已高效处理事件2535件，拆解下派任务5873条，累计走访重点人员13788人次。这背后，是石家镇以数字化改革撬动基层治理效能提升的生动实践。近日，记者走进石家镇，探寻这里的“智治密码”。

闭环处置▶▶▶

跑出为民服务“加速度”

“孩子找回来了，多亏了大家！”2025年11月，石家镇一名两岁女童走失的消息牵动人心。接到网格员上报后，镇基层治理指挥中心立即启动“多位一体”联动机制，指挥大屏上实时显示着搜寻力量的分布，短短几分钟内，任务便精准派发至相关板块和网格。400余名公安干警、干部群众历经51小时不间断搜救，最终将孩子平安找回 。

这场惊心动魄的救援，正是石家镇“网格员上报—指挥中心受理—板块转办—处置反馈—复盘优化”全链条机制的实战检验。在这里，无论是突发险情还是邻里纠纷，都遵循着这套全周期闭环流程。针对镇街层面无法解决的“疑难杂症”，平台还具备跨层级协同能力，可一键上报区级或发起跨镇街协同，确保事事有回音、件件有着落。今年以来，正是依托这样的高效机制，无数个基层治理的“末梢神经”被彻底激活。

照单履职▶▶▶

深耕权责清晰“责任田”

基层工作千头万绪，如何避免“打乱仗”？石家镇的答案是：重塑组织体系，让专业的人干专业的事。

按照“一中心四板块一网格”的要求，石家镇打破传统科室站所界限，科学设置岗位36个。镇上不仅编制了4张板块核心业务构架图和18张业务流程图，更将1534项业务事项精准关联至具体岗位，关联率达100%。

“以前是上面千条线，下面一根针；现在是网格沉下去，问题浮上来。”石家镇相关负责人介绍，镇里明确了村（社区）“四清单一目录”13条、网格员“6+1”任务清单，干部“照单履职、对单考核”，权责一目了然。 细化梳理出的244项履职事项，让工作人员从“忙闲不均”变为“人岗相适”，工作效能显著提升。

数据赋能▶▶▶

守护“一老一小”有温度

在夯实基础数据底盘上，石家镇采取“网格员入户采集+部门数据下沉”模式，已录入重点人员信息1052条、实有单位信息773条，并动态更新确保鲜活度。但数据不仅仅是屏幕上的数字，更是精准服务的“导航仪”。

依托镇指挥中心驾驶舱的“一屏掌控”，工作人员不仅能实时监控KPI进度，还能利用AI智能算法分析民生需求。针对山区留守老人多、办事难的问题，石家镇搭建了“一老一小”精准服务综合场景。

一个鲜活的事例发生在火石垭村：通过分析网格员走访数据，系统预警显示特困人员何某近期行动轨迹异常。指挥中心立即协调便民服务中心工作人员主动上门，为他办理了社保业务，实现了“人找服务”向“服务找人”的转变 。

数据的价值同样体现在经济发展中。在烤烟产业发展目标的KPI跟踪上，通过实时数据分析及时调整管护措施，确保了年度任务超额完成，让数据真正变成了生产力。石家镇正以“141”智治平台为笔，饱蘸为民情怀，在武陵山深处描绘着一幅“用数据决策、用数据服务、用数据治理”的基层善治新画卷。在这里，每一串冰冷的代码，都正在转化为群众脸上暖心的笑容。

（记者 谭登帆 文/图）