郑宏为行动不便的老人上门办理认证

院坝里，他和乡亲们围坐在一起，扳着指头算“明白账”“幸福账”，温暖的火光映红了每个人的脸庞；田埂上，他用沾着泥土的手指轻点屏幕，教村民用手机查询社保缴费记录，笑声飘散在田野里；农户家中，他蹲在老人床边，轻声细语地解释认证流程，帮助完成资格认证，让社保之光照亮幸福晚年。

泥土间践初心，烟火中暖民心。十载春去秋来，太极镇便民服务中心负责人郑宏始终以脚步丈量乡村肌理，走遍太极镇的每一个村寨，把社保服务的温度送到父老乡亲的心坎上；他用真情浇灌民心，以责任熔铸担当，让社保之树在这片热土蓬勃生长，用浓荫庇护着每一位群众的幸福生活。近日，记者有幸采访了他。

他的手指冻红了

乡亲们的心里热乎了

严冬时节，山间的晨雾还未散尽。郑宏夹着资料袋，一大早脚步匆匆地走在田埂上，露水打湿了他的裤脚，结了一层冰碴子。“张婆婆，我来啦，您等久了哟！”一到李子村残疾老人张桂芝家里，郑宏来不及歇一口气，便忙乎起来。他弓着腰，帮老人仔细整理好衣领，协助办理养老保险待遇资格认证，脸上的笑容如春日暖阳。

“天气冷，我这腿不方便，出门都困难，多亏你走这么远的山路来帮我。”老人眼角闪烁着晶莹的泪花。“您的养老金按时到账，我心里才踏实。这天冷得很，一定要注意保暖哈。”完成认证后，郑宏不忘整理好老人腿上的被子，这才放心离开。

这温情的一幕，只是郑宏十年扎根社保基层的一个缩影。

从事社保工作以来，这位土生土长的黔江人，把藏在心里的温度化作爱的暖流，在一次次为群众排忧解难的实践中，践行着“人民至上”的深刻内涵。

山区的路不好走，尤其是雨天，泥泞湿滑。一次，郑宏冒雨去新陆村给几位行动不便的老人办理认证。一不小心，脚下一滑，滚下了田埂。他稍稍缓了口气，强忍着身上的疼痛，又一瘸一拐地向前走。

看着他全身沾满稀泥的狼狈样，老人心疼地说：“小郑，你这是何苦呢？等雨停了再来也不晚啊！”“我看这雨一时半会儿停不了，资格认证有时间限制，千万耽误不得。我这身板还扛得住！”郑宏憨厚地笑笑。

为了让服务更便捷，他还积极与上级部门对接协调，将“养老保险指纹认证手持终端”设备延伸至7个村（社区）。每次设备调试、现场办理，他都亲自到场，手把手教村社干部操作，确保设备正常运转。在郑宏和同事们的努力下，太极镇养老保险资格认证完成率常年保持100%。

他的鞋底磨破了

社保的春风暖透了

太极镇属于典型的喀斯特地形地貌，山高路陡、村落分散。这里的老人普遍文化程度不高，对社保政策一知半解，有的更是“摸不着门道”。

“缴了费钱拿不到手，怎么办？”“老了还能领养老金，哪有这样的好事？”面对乡亲们的不理解，郑宏看在眼里，急在心头。

“群众来不了，我们就入户；群众听不懂，我们就用当地话来讲！”为了打消村民疑虑，他主动化身“社保规划师”，联合镇村两级干部、村（社区）社保专员，牵头组建起一支“社保暖心服务队”，把镇里的服务点真正搬到村民家门口。

虫鸣声声、繁星点点。院坝里，几条长板凳，一番家常话，心与心的距离越拉越近。 “乡亲们，选高档次缴费就像种庄稼多施肥，政府补贴跟着涨，退休后月月领钱更踏实！”“您去年缴的是200元档次，政府补贴40元。要是今年提档缴4000元的档次，补贴就有175元哟，以后领待遇的时候，每个月能多拿不少呢！”一笔笔“豆豆账”，算出了百姓心中的“民生账”“幸福账”。

为了让群众记得住、用得上、心里暖，他还精心制作社保缴费“明白卡”，将13个缴费档次对应的补贴标准、缴费满15年后每月大致能领取的养老金金额罗列清楚，还附上了计算公式。“这张卡一看就懂，我今年打算把缴费档次提高，养老更有保障！”太河村村民冯大哥揣着“明白卡”，乐滋滋地盘算。

这片土地有他

乡亲们心头暖了

“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”十年来，郑宏翻过一座又一座山，蹚过一条又一条河，磨破一双又一双鞋。他用三千多个日子的坚守，将社保政策“种”在土里，终于长成乡亲们的“安心树”。十年来，累计入户宣传政策超2000人次，发放政策手册3000余份，帮办代办社保业务1500余件。

在参保数据精准化管理上，郑宏也下足了“绣花功夫”。为确保数据动态准确，他建立“月核对、季更新”机制，定期与民政、残联、乡村振兴等相关部门比对信息，及时核销死亡人员、标注迁出人口。在他的带领下，太极镇成功完成人力社保领域政务服务事项平台标准建设。而他个人也荣获黔江区优秀共产党员称号，多次荣获先进个人称号。

曾有人问他：“乡村条件艰苦，你为什么一直留在那里？” 工作多年后，郑宏仿佛找到了答案：“乡亲们柔软而感激的眼神让我坚信，当初的选择没有错。这片土地给我的，远比我付出的多。”

夕阳下，郑宏和乡亲们围坐在田间，讲政策、拉家常、话发展，欢声笑语不断。不远处，牛羊正悠闲地吃草，院子里升起袅袅炊烟……

（记者 田丹 文/图）