“我腿脚不方便，多亏了志愿者，不然办个证件要跑好多趟。”近日，黔江区黑溪镇空巢老人李大爷感慨道。这是该镇特色志愿服务队常态化开展“定制化”服务的生动缩影。

据悉，该镇为推动治理单元由“粗放化”向“精细化”转变，2025年，黔江区黑溪镇依托“141”基层智治平台，科学划分网格39个、微网格85个，构建起“镇——村（社区）——网格”三级治理架构。

密织党群连心网▶▶▶

架起服务群众“连心桥”

为密切党群干群关系，黑溪镇组建“暖心政务・黑溪温度”特色志愿服务队，为空巢老人、行动不便群体常态化开展“定制化”服务。

据悉，针对空巢老人、行动不便群体，志愿服务队不仅为老人建立健康档案、定期上门体检，还提供证件代办、物资代购等贴心服务，去年累计完成群众“微心愿”800余件。同时，持续强化村（社区）党群服务中心建设，着力打造“家门口的红色阵地”，2025年以来，累计办理民生事务1500余件，接待群众咨询1.2万余人次，让党群服务中心成为服务群众的“前沿哨所”。

广大党员主动在网格亮身份、践承诺，化身政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员，累计开展志愿服务活动677次，以实际行动密切党群干群关系，基层党组织的号召力、凝聚力显著增强。

厚植民生福祉▶▶▶

筑牢平安建设“压舱石”

从“要我服务” 到“我要服务”，黑溪镇网格员的角色转变，让民生服务更有温度。

网格员扎根网格，常态化走访排查，精准收集群众诉求，针对特殊困难群体开展“一对一”帮扶，推动农村饮水安全、村组道路维修整治等210余个民生难题逐一破解，让群众看得见变化、摸得着实惠。

依托“网格 + 平安法治”体系，深入开展法治宣传活动30余场，排查整改安全隐患300余处，有效筑牢安全防线。6.18暴雨灾害期间，全镇各科室各司其职，迅速进入角色，争分夺秒抢灾救灾，网格员向业勤带领救援队35小时转移858人。

如今，全镇刑事案件发案率同比下降28%，社会治安案件下降32%，群众安全感指数达98.7%，“初心引航・网格解忧”成为群众心中名副其实的“平安符号”。

健全共治格局▶▶▶

激活乡村振兴“新引擎”

坚持以共建共治共享理念为指引，引导群众从基层治理“旁观者”转变为“参与者”，绘就出人人参与、人人尽责的治理图景。

全镇自发组建十余支村民自治队伍，积极投身垃圾分类、人居环境整治等重点工作，形成“自己的事情自己管、大家的事情共同办”的良好氛围。

新时代文明实践服务站与全镇网格深度联动，开展政策宣讲、文化惠民等活动200余场次，让党的创新理论和惠民政策走进千家万户。

2025年以来，群众自发调解邻里纠纷45起，提出合理化治理建议80余条，成功推动基层治理从“干部干、群众看”向“大家干、一起管”转变，为乡村振兴注入源源不断的内生动力。  (通讯员 戴丽芸)