工作人员耐心周到服务

在黔江区石家镇，社会保障的温暖阳光正照耀着每一个角落：低保家庭应保尽保的精准救助、留守儿童的暖心呵护、敬老院里其乐融融的幸福晚年、退役军人备受尊崇的荣光时刻……

近年来，石家镇以“民生为本、服务为先”为理念，通过精准救助兜底线、特殊关爱暖人心、养老服务提品质三大举措，构建起多层次的社会保障体系，让发展成果更多更公平惠及全体居民，绘就了一幅共同富裕的幸福画卷。

动态管理织密“安全网”

“多亏了政府的及时帮扶，我们家的生活才有了盼头！”石家镇马脑顶村村民老张的眼眶湿润了。

2025年3月，老张的妻子突发重病，医疗费用让这个原本拮据的家庭雪上加霜。镇社会救助工作人员在定期走访中发现后，立即启动低保动态调整机制，仅用15天便为其家庭办理了低保手续，并纳入临时救助范围，及时发放救助金。如今，老张的妻子病情稳定，孩子也能安心上学，一家人的生活逐渐步入正轨。

老张的故事，是石家镇“动态管理、应保尽保”工作理念的生动缩影。为确保救助对象精准识别，石家镇建立“定期核查+不定期走访”双轨机制，联合村（社区）干部、网格员对低保、特困人员开展季度核查，同时针对突发变故家庭启动“绿色通道”，实现“随时发现、即时救助”。

2025年，该镇新增低保29户73人，动态调整27人，累计发放低保金432万元；评定低保边缘家庭61户210人，发放特困人员供养金90万元，镇级临时救助14户4.46万元，真正做到“不漏一户、不落一人”。

全周期呵护“一老一小”

“小宇最近考试进步了，性格也开朗多了！”在石家镇中心小学，老师翻开留守儿童成长档案，该档案记录着孩子们的点滴变化。

为破解留守儿童关爱难题，石家镇创新实施“1+1+N”关爱机制（1名镇干部+1名教师+N名志愿者结对帮扶），定期开展走访慰问、心理疏导和课业辅导，并建立“留守儿童之家”，配备图书、体育器材和亲情电话，让孩子们感受到“家”的温暖。

“以前爸爸妈妈不在家，我总觉得自己是‘没人要的孩子’，现在有了这么多叔叔阿姨关心我，我再也不孤单了！”10岁的小宇眼中闪烁着光芒。

残疾人的权益保障同样扎实有力。全镇390户残疾人家庭拥有专属“需求清单”，从护理补贴发放到居家托养服务，从辅助器具适配到就业技能培训，一揽子政策精准落地。

2025年，累计发放残疾人护理补贴13.08万元、生活补贴9.8万元，为8名残疾人提供居家托养服务，并联合企业开发适合残疾人的公益性岗位，帮助他们实现自我价值。

打造“银龄幸福圈”

“开饭啦！”中午时分，石家镇敬老院里饭菜飘香，老人们围坐一堂，边吃边聊，脸上洋溢着笑容。这座占地两亩的敬老院，不仅配备无障碍设施、紧急呼叫系统和康复器材，还引入专业护理团队，提供24小时生活照料。

“这里比家里还热闹，逢年过节有志愿者陪我们包饺子、看演出，日子越过越有滋味！”82岁的五保老人陈爷爷笑得合不拢嘴。

为满足多样化养老需求，石家镇构建“机构+社区+居家”三级养老服务体系。镇养老服务中心依托赶集日开展助餐服务，去年1到10月累计供餐2111人次，并开设书法、合唱、健康讲座等文化娱乐活动近百场；针对高龄、失能老人，推广“家庭养老床位”模式，由专业机构上门提供生活照料、康复护理等服务。“养老服务不仅要‘保基本’，更要‘提品质’。”镇民政办负责人表示，下一步将引入智慧养老平台，通过智能手环、烟雾报警器等设备，实现老人安全实时监护，让养老服务更贴心、更智能。

从“兜底保障”到“品质提升”，从“物质帮扶”到“精神关爱”，石家镇的社会保障实践，诠释了“民生无小事，枝叶总关情”的深刻内涵。该镇相关负责人表示，未来将继续聚焦群众急难愁盼，在精准化、精细化、智能化上下功夫，推动社会保障体系更加完善、更有温度：扩大社会保障覆盖面，让更多群体享受政策红利；深化“互联网+政务服务”，实现救助申请“指尖办”；加强部门协同联动，构建“大救助”格局……  

（记者 谭登帆 文/图）