“码上服务”平台 实现企业诉求快速响应

会议现场

本报讯(记者 田娟 文/图)12月10日,由重庆市黔江区常态化服务企业工作专班主办的“AI+企业码上服务”综合场景应用宣传培训会(渝东南专场)在黔江召开。此次培训会分为企业专场和专员专场两部分,来自黔江区、秀山县、酉阳县等渝东南区县的重点企业负责人、服务企业专员参加会议。

上午举行的企业专场中,市常态化服务企业工作专班相关负责人致辞,说明推进数字化政务服务、优化营商环境的重要意义。会上,市常态化服务企业工作专班办公室围绕“AI+企业码上服务”综合场景应用进行了企业端实操培训,现场演示平台操作流程和服务功能,引导企业高效办理政务事项。同时,市、区两级常态化服务企业工作专班分别对融资服务重点政策及辖区惠企政策作专题解读,帮助企业更精准地了解政策、用好政策。

下午的专员专场聚焦提升基层服务企业能力。市常态化服务企业工作专班办公室通报了近期各区县服务企业工作的推进情况。来自黔江区、秀山县的服务专员代表作经验交流,分享在走访企业、解决诉求、推进重点项目中的做法与体会。随后,市常态化服务企业工作专班办公室对《“AI+企业码上服务”工作手册》进行解读,并开展专员端实操培训,进一步规范服务流程、提升服务水平。培训现场还设置互动问答环节,参会企业就实际需求与问题进行了交流。

通过此次系统培训与现场指导,企业和服务专员对“码上服务”平台有了更深入的理解和掌握,为实现企业诉求快速响应、精准解决奠定了基础。


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