本报讯(记者 黄敏 文/图)“你好，警察同志，我老伴受伤住院了，可以麻烦你们上门去给他办证不？”近日，黔江区城西派出所接到辖区群众求助。

当天，一位老人到城西派出所身份证临时受理点咨询，其丈夫患病正在医院住院治疗，因病情严重，无法自行前往受理点拍照，他们担心换证不及时影响医疗报销等事宜，向民警求助。

了解清楚情况后，户籍民警当即与对方约定好时间，承诺上门办理。

当天上午，户籍民警携带移动采集设备前往医院，耐心拍摄照片（如下图），同步核验相关信息，很快完成人像采集业务。面对民警热情周到的“上门”服务，几位群众连声道谢。

今年以来，为践行“人民公安为人民”宗旨，黔江区公安局民警主动延伸服务触角，创新开展“上门”服务，切实解决人民群众的急难愁盼的问题，让警务工作更有温度。