老人院坝内拉家常

阅读提要：2025年重阳佳节，黔江区石会镇老年养护院内暖意融融，一场以“关爱散居老人”为主题的敬老体验活动温馨举行。活动通过实地参观、健康服务、互动交流等形式，让来自全镇的散居特困老人，深切感受到党委政府的关怀与社会大家庭的温暖。

询问老人入住意愿

2024年秋冬，28把钥匙，为黔江区石会镇及周边乡镇的28户特困老人，开启了一扇崭新的“家门”。从旧居的养护院到新建温暖的养护院，这不仅是居住地的改变，更是一场从“忧居”到“优养”的心灵迁徙。面对农村养老机构“建得好”却“住不满”的普遍难题，石会镇用一场名为“心安”的工程，交出了一份提升入住率的动人答卷。

从“心”出发▶▶▶

破解“不愿住”的坚冰

参加暖心活动

提升入住率，首要任务是消除老人们的顾虑。“是不是儿女不管了？”“会不会不自由？”“习惯了的老屋，舍不得啊……”这些心声，是横在老年养护院门前无形的墙。

石会镇的破题之道，始于“将心比心”。他们明白，空泛的政策宣讲苍白无力，必须让老人亲眼所见、亲身所感。

“体验式动员”成为关键一招。“今天我们不光是用嘴说，更是要请大家亲自来养护院实地看一看、住一住，体验一下。”在2025年10月29日的动员会上，石会镇、区民政局代表的发言朴实而恳切。他们真诚邀请各位散居特困老人，到老年养护院串串门、聊聊天、谈谈心，成为“一日体验官”去亲手摸摸床铺的软硬，亲口尝尝食堂的饭菜，亲自试试呼叫铃是否灵光。这种沉浸式的沟通，比任何宣传册都更具说服力。

硬件，是建立信任的基石。石会镇幸福老年养护院，这座投资约2787.6万元、占地20余亩的四合院式建筑，彻底颠覆了人们对老年养护院的陈旧印象。它不仅是麻将桌、按摩椅、乒乓桌、沙发、茶几等一应俱全的“拎包入住”样板，更是一处经过精心设计的安全港湾：全区域无障碍、走廊扶手稳固、卫生间紧急呼叫系统触手可及。这里提供的，是一个比许多老人独居老屋更安全、更舒适的现实选择。

为老人测量血压

已是高龄的张友生老人，激动地分享了他的感受：“我在养护院住了21年，先后在白石镇住了18年，石会镇住了3年。对比下来，石会镇老年养护院的环境和居住条件是最好的！院坝宽敞，设施齐全，管理人员特别暖心，这里是个好地方！”他的心声是对石会镇养老服务工作最直接的肯定。

重阳节合影 

精准服务，则是温暖人心的内核。针对“一个人做饭，凑合一口”的普遍困境，食堂提供软烂营养的热乎三餐；面对洗衣缝补的难题，有规范的保洁服务保障衣着整洁。更重要的是，这里建立了“每日问候、每周沟通、每月生日会”的家庭式关怀体系，让老人感到自己是被时时记挂的家人，而非被管理的对象。

从“怕给人添麻烦”到“这就是我该享的福”，老人们的观念在贴心服务中悄然转变，入住的内生动力被真正激活。

以“情”动员▶▶▶

打通“入住率”的脉络

有了良好的第一印象，如何将意向转化为实实在在的入住率？石会镇织就了一张由政策、人情与创新模式共同构成的动员网。

基层力量，成为政策“翻译官”与情感“联络员”。包村干部、村“两委”成员、社工等基层骨干，利用对乡里乡亲的熟悉，开展“入户叩心”行动。他们不讲大道理，而是掰着手指头帮老人算“健康账”“安全账”“冷暖账”，用最朴实的方言解释集中供养的好处，逐步化解老人们“被遗弃”的思想包袱。

盘活资源，让养护院“活”起来。黔江区推动片区养护院升级为农村区域性养老服务中心，并积极探索“旅居养老”“短期托养”等灵活模式。这种“试住”不仅降低了老人的决策门槛，更像一块磁石，吸引了周边乡镇乃至外来老年人前来体验。当寂静的院落充满欢声笑语，其本身的吸引力便成为最好的宣传广告，有效盘活了闲置床位，为提升长期入住率奠定了坚实基础。未入住的散居老人侯天成表达了自己的期盼：“虽然我腿脚不太方便，但目前生活还能自理。考虑到家人的情况，暂时还不能入住，但我心里非常向往这里，希望将来有机会能成为这个温暖大家庭的一员。”

区域协同，扩大“心安”辐射圈。石会镇老年养护院的覆盖范围，前瞻性地囊括了黑溪镇、沙坝镇、白石镇等周边乡镇。这种设计，打破了“一镇一院”的局限，实现了优质养老资源的区域共享，从更高层面为提升整体入住率、实现可持续发展提供了可能。

“医”养融合▶▶▶

筑牢“留得下”的根基

让老人“愿意来”是第一步，让他们“留得下、过得好”才是提升并稳定入住率的根本。其中，健康是老人们最深切的忧患。

“独居在家，最怕的是半夜生病，无人知晓，无人照应。”这句话道出了无数空巢老人内心最大的恐惧。石会镇的答案，是深度推进“医养结合”。

这里变“养老”为“享老”。通过与镇卫生院建立紧密协作，设立医生巡诊制度，实现“小病不出院，大病直通车”。工作人员会提醒服药，建立健康档案，进行日常监测。这种将医疗深度嵌入日常照护的模式，为老人的生命健康上了一道“安全锁”，解除了他们和远方亲人的后顾之忧。

精神丰盈，让“心”真正安顿。在保障身体安康的基础上，兴趣小组、每月生日会等活动，让老人们找到了新的社交圈和精神寄托。从“等日子”到“过日子”，内心的充盈让老人们从心底将这里认作“家”，从而极大地巩固了入住率，形成了“入住——满意——留住——推荐”的良性循环。

从2025年重阳节当天的统计结果看，很多散居特困老人的心头“坚冰”已被温暖融化。通过组织开展一系列的沉浸式体验感受活动，仅来自石会镇辖区的将近30名散居特困老人，有三分之一的老人表达了想及时入住的美好意愿。有的则表示，待处理好家中饲养的各种牲畜，再与工作人员联系。其余部分散居特困老人表示，将与家人进行协商，然后再做决定……

黔江区石会镇的故事告诉我们，提升老年养护院入住率，绝非简单的行政任务，而是一项关乎信任、尊严与归属感的系统工程。它不仅需要硬件设施的“硬实力”，更需要人文关怀的“软心肠”。当政策的光芒照进个体的人生晚景，当冰冷的床位因细致的服务而变得温暖，提升的远不止是一串数字，更是无数老人晚年的重量与温度。让“夕阳”安暖，此乡是吾乡——这或许是乡村振兴路上，最温暖、最人性的回响之一。

（记者 谭登帆 文/图）

参加暖心活动

为老人测量血压

重阳节合影