近来，水田乡通过信息化、智能化、网络化平台赋能，优化工作流程，探索分类认证办法，以“集中办理+上门服务”方式，圆满完成退役军人优抚年度认证工作。

“谢谢你们上门为我认证，心里感到很温暖！”该乡石郎村优抚对象高绍全高兴地说，工作人员还询问我的生活情况，听我讲当兵的历史，非常欣慰。

工作中，针对在家的退伍军人，该乡逐人通知到位，现场采集信息，集中审核认证；对在外地的优抚对象，以视频连线等方式确认信息，提供便捷、人性化的服务；对年岁较高、行动不便的优抚对象，组织工作人员上门，推行全流程“掌上办”服务，同时了解其生活现状，收集存在的困难，将关怀与温暖送达至每一位优抚对象身边，真正实现“让服务多跑路，老兵少跑腿”。

目前，水田乡45名优抚对象年度认证和复审工作全面完成，同步收集意见建议6条，解决退役军人实际困难5个，满意率100%。

下一步，该乡将持续运用网络等服务平台，全力构建更高效、更便捷、更暖心的退役军人服务体系，进一步维护好退役军人及家属合法权益。（通讯员 段利明）