本报讯（记者 黄敏 文/图）近段时间，首批二代居民身份证迎来20年有效期集中换证期，公安部门办证业务量显著增加。为更好地满足市民办证需求，区公安局增设临时办证窗口，持续优化服务流程，有效提升了换证效率。

10月21日，记者在大众广场身份证临时办理窗口看到，前来办理业务的市民络绎不绝，现场秩序井然。大家在工作人员的引导下，依次完成表格填写、证件照拍摄等流程，高效完成各项准备工作。

“增加了这临时窗口过后，我们老百姓换身份证更快也更方便了。”正在办理换证的市民吴家祥告诉记者。

据了解，为了更好地应对身份证换证高峰，区公安局在城西大众广场、城东派出所附近以及南沟原交巡警一大队增设了三个居民身份证临时办证窗口。窗口开放时间为工作日8:30至12:00，14:00至17:30，主要受理身份证到期换领、损坏换领等业务。

据黔江区公安局治安支队副支队长陈胜介绍，临时身份证办理点将持续开放半年时间，提醒市民来办理身份证时，持原旧身份证或户口簿来办理，同时要注意不能浓妆，不能穿皮衣等反光衣服，不能着浅色衣服。

此外，为了方便乡镇居民换证，阿蓬江派出所、石家派出所等乡镇派出所也迅速做出反应，聚焦辖区困难群众需求，主动开展上门服务。民警提前排查登记行动不便、年老体弱等特殊群体信息，携带移动采集设备登门服务。现场耐心整理群众衣物、调试拍摄角度，快速完成信息采集，并承诺证件办好后送证上门。

此次服务变“被动受理”为“主动作为”，切实解决了困难群众办证难题，以贴心举措打通服务“最后一公里”，赢得辖区群众广泛好评。