从“心”出发 以“风”护航

黔江区妇幼保健院医德医风整治重塑医疗温度

区妇幼保健院全景

“以前来做产检，总担心自己的信息会不会被泄露，接到推销电话。现在医院设置了独立的私密咨询室，医生沟通时也会特别注意保护隐私，让我们感觉很安心。”在黔江区妇幼保健院产科门诊外，一位准妈妈这样对记者说。她的感受，正是该院近期开展的医德医风集中整治工作成效的一个生动缩影。

刀刃向内，一场医疗行业的“自我革命”

2025年下半年以来，一场覆盖全员、深入肌理的医德医风集中整治行动在黔江区妇幼保健院全面铺开。这不是一次简单的学习活动，而是一场针对医疗服务各环节“顽疾”的“精准手术”。

医院成立了由主要领导挂帅的领导小组，制定了详尽的整治方案，聚焦政治纪律、行风监管、执业伦理、作风正派、诚信廉洁、信息防护等七大关键领域。从严禁在社交平台发表不当言论，到严查“红包”、回扣；从规范医务人员社会交往，到筑牢孕产妇、儿童隐私信息的“防火墙”，每一项举措都直指群众关切的痛点。

“我们坚决扛起主体责任，要将这项工作作为重大政治任务和民心工程抓紧抓实。”医院相关负责人表示。

制度“长牙”，24人次被通报处理

整治的关键在于动真格。医院强化了日常巡查和专项督查，运用信息化手段加强在岗管理。截至目前，已通报处理违规人员24人次，有效整肃了工作纪律。

同时，围绕核心医疗资源，如住院床位、手术安排、专家号源等，医院通过设置举报箱、开展患者回访、组织学习《廉洁从医九项准则》并进行小程序测试等方式，大力整治“微腐败”问题。

“活动开展以来，我们收到了患者送来的3面锦旗和1封感谢信。”医院行风办工作人员介绍，“这说明了规范、廉洁的医疗环境，最终赢得的是患者的信任。”

仁心仁术，在坚守中读懂责任

制度的刚性约束之外，是医者仁心的柔性温暖。整治工作并非冷冰冰的条规，它更激发了医务人员对职业初心的回归与坚守。

“从穿上白大褂的那天起，‘健康所系，性命相托’便不再是一句誓言，而是刻进日常的行动标尺。”妇女保健部主任、副主任医师彭芸道出了许多同事的心声，“我们深知，医术是治病的底气，而医德是行医的根基。面对患者，多一句耐心的解释，能化解一份焦虑；多一次温柔的安抚，能传递一份力量。”

这份对初心的守护，在护理团队中体现得更为细腻。儿科护士长李晓红对此有着深刻的体会：“当清晨的第一缕阳光透过病房窗户，落在患者床头的监护仪上，我便知道，新一天的守护又开始了。这身白衣穿在身上，不只是职业的象征，更是一份沉甸甸的信任。”

在她看来，医德医风从来不是挂在墙上的标语，而是藏在每一次操作里的真心：“打针时，会多握一秒患者紧张的手；夜班巡房时，会放轻脚步、调低监护仪的声响；面对情绪激动的家属，会先递上一杯温水，再慢慢解释病情……我们更觉得自己是患者身边的‘微光’。不需要惊天动地的壮举，只愿用专业的技术减轻痛苦，用耐心的陪伴驱散恐惧。”

这份朴素的信念，化为了“暖心服务在产科/儿科”的具体行动。温柔（无痛）分娩的推广、儿童友好诊疗模式的引入、私密检查空间的增设，都旨在让医疗服务更有温度。

长治长效，让好作风成为“新常态”

集中整治是“当下改”，而建章立制才是“长久立”。医院借此契机，修订完善了《医德医风考评实施细则》等核心制度，将医德医风表现与评优评先、职称晋升、绩效分配硬挂钩，并探索建立职工医德档案，实行“一票否决”。

“我们不求所有付出都被看见，但求每个诊疗都问心无愧。”彭芸医生的话，或许正是这家医院通过整治希望达到的境界。正如李晓红护士长所践行的那样，让严谨的规范内化为“每一次操作、每一句叮嘱里的真心”，让温暖的医德流淌于守护生命的每一个细微瞬间。

从被动约束到主动担当，黔江区妇幼保健院正试图通过这场深刻的“自我革命”，让清新的行风、高尚的医德，成为守护全区妇女儿童健康最坚实的屏障。

（记者 黄英 文/图）