排队年审学生卡的市民

本报讯（记者 徐朝政 文/图）9月2日上午，黔江城区长生桥公交IC卡服务中心门前热闹又拥挤。这里办理学生公交卡年审的家长排起20余米长队，队伍从服务大厅内蜿蜒延伸至河堤人行道，部分家长因等待时间太长，疲惫与怨言声在队伍中不时流露。

当天10时，记者抵达现场时，等候的家长们或手捧户口本、学生身份证明等材料原地站立，或踮脚查看队伍前移进度，还有人不时看表催促。“为了办这个年审，我专门跟单位请假半天，早上9点就来排队，现在快10点了还没挪到门口。”市民李女士无奈地晃了晃手中的材料，她坦言，孩子每天要靠公交上学，卡不年审就没法享受学生优惠，只能硬着头皮排队。

另一位家长张先生则表示，每年的学生卡年审都要排长队，效率根本跟不上。好多排队的都是老年人，加上天气炎热，有点遭不住。“孩子公交卡关系到日常上学通勤，年年这样排长队也不是办法。”张先生这样说道。

记者向相关工作人员询问得知，城区仅有该处服务中心能办理学生卡年审服务，工作人员虽在快速核对信息、办理业务，但面对集中涌入的办理需求，仍显吃力。

“要是能多开几个窗口，或者在学校附近设临时办理点就好了！”“现在什么都能线上办，学生卡年审能不能也开通线上通道？不用专门跑一趟多方便！”采访中，多位家长提出诉求，希望公交部门能根据实际需求优化服务，要么增设办理点位、设置临时窗口，要么开通线上年审功能，切实解决“排队难”问题。