“丁市大嫂”为百岁老人庆生

在酉阳自治县丁市镇，46名留守儿童、85位孤寡老人像是一座座被沉默海水环抱的精神孤岛，守着空屋与回声。

作为“丁市大嫂”负责人，龚亚玲带领志愿服务队帮扶困难群众3000余人次，调处各类纠纷300余起，让131座精神孤岛重燃希望。

爱心“火种”

龚亚玲的志愿服务工作，还要从2022年8月“丁市大嫂”志愿服务队成立之初说起。

参加工作以来，龚亚玲逐渐发现了一大难题——救助对象发现难。丁市镇有常住人口3.5万，干部对群众的服务比例约为1:278，这导致群众的服务需求难以得到及时满足。

龚亚玲希望利用微信等社交平台，建一张及时响应群众需求的帮扶网——群众线上“一键点单”，志愿者上门服务。

很快，龚亚玲的想法得到了丁市镇党委书记舒桂江的支持，“丁市大嫂”志愿服务队开始“触网”，建立“双网格”基层自治体系——68名网格员进入“丁市大嫂”志愿服务队，并依托这些网格员，建立68个线上网格群、11个爱心便民服务群，确保家家户户都有人进群，实现志愿服务需求一键响应。

有人说龚亚玲傻，这么一搞，工资补助非但不多一分钱，手机还要24小时在线，志愿服务的工作量也翻倍了。

面对质疑声，龚亚玲回应得很直接。她掏出手机，指着微信通讯录里3719个备注了重点帮扶项目的联系人说：“你看，她是孤寡老人，她需要我们上门照料；他因病致残，我们正给他申请救助金；他、她，还有他们都需要我们的爱心‘火种’……”

熊熊“火炬”

7月29日，郑发家里来了几名身穿红马甲的志愿者。

这是龚亚玲等“丁市大嫂”对重点关注对象进行定期家访活动。大家你一言我一语，鼓励郑发努力学习，不要有后顾之忧。

而就在一年前，初三毕业的郑发一度产生了辍学的念头。

那时，郑发的父亲在外打工，母亲改嫁，他只能与爷爷相依为命。由于生活条件艰苦，郑发盘算着放弃高中学业，外出打工为家里分担经济压力。

学校老师得知后，与本地村干部共同组成“丁市大嫂+学校”志愿服务队，多次上门劝导。

原来，在丁市镇党委、政府支持下，“丁市大嫂”的“双网格”治理融入“141”基层智治体系，打造出“丁市大嫂+多元力量”的治理模式——教师、医生、司法人员等帮扶力量汇成火炬，照亮困难群众的希望之路。

“郑发同学就是在‘丁市大嫂+学校’的联合帮扶模式下得到了资助，树立了继续完成学业的信心。”龚亚玲说，随着帮扶力量专业化，他们的服务效果越来越好。

不灭“灯芯”

8月3日上午，龚亚玲走进了千氹田梯田“乡村CEO”陈俊林的网络直播间。

两人你一言我一语，拿着农产品热情向网友介绍，开始了一场义务直播带货。

作为返乡人才，陈俊林不仅是这里的职业经理人，还在龚亚玲的带动下加入了“丁市大嫂”志愿服务队，将村民的李子、大米、土鸡蛋等农产品搬上了网。

“我家的三亩土豆，就是陈俊林帮我卖出去的。”村民董彩霞说，经过陈俊林的包装推介，她家的农产品瞬间高大上起来，端上了酉阳县城居民的餐桌。而另一名“丁市大嫂”陈雪玲，则在龚亚玲的带动下，承担起义务代购工作。

由于山高路远，当地一些村民采购不便，甚至出现所购物品价值抵不上路费的情况。经常在县城与村镇两头跑的陈雪玲，穿上红马甲，当起了“丁市大嫂”乡村义务代购员。

“我们的义务代购是线上线下相结合的，会耐心帮村民挑选质优价廉的商品。”陈雪玲说，遇到有兴趣学习网购的村民，他们还会手把手教学。

在丁市镇党委、政府的支持下，龚亚玲不仅通过吸纳返乡能人扩大“丁市大嫂”志愿服务队，还将不少受助对象变成了志愿者。

厂坝村黄家两兄弟是孤儿，哥哥毕业赋闲在家，弟弟还在上高中，缺乏生活来源。

龚亚玲等“丁市大嫂”多方走访，为哥哥找到曾在理发店工作的幺爷，让他拜师学艺，掌握了理发技艺。后来，在大家帮助下，哥哥学成出师，在丁市场镇上开了理发店，并加入了志愿服务队。

“我也要像孃孃这样帮助别人。”哥哥将感激之情转化为志愿热心，开始给周围老人免费理发。

在龚亚玲看来，正因为有源源不断的新鲜血液注入，爱心“灯芯”才能永不熄灭，也让“丁市大嫂”志愿服务队的帮扶项目愈发丰富，形成“五个一”常态化关爱机制：每周一次微信或电话问候，时刻温暖人心；每月一次实地走访，面对面了解需求、解决困难；每季一次送餐，保障基本生活、送去关爱；每半年一次体检，关注身体健康、普及卫生知识；每年一次生日祝福，增添生活仪式感、拉近心灵距离。

“我要把爱心传递下去，给困难群众带去希望，让他们的生活不再孤单。”龚亚玲坚定地说。

（记者 文梅 通讯员 唐浚中 文/图）