渝厦高铁重庆东至黔江段通车已有些时日了,动车飞驰,如强劲的脉搏,瞬间为黔江注入了奔涌的人流。曾经沉寂的土地,因这条交通大动脉而沸腾。高铁呼啸而至,打通了城市的“经络”,南来北往的客人,正沿着这条黄金通道纷至沓来。
然而,面对这“泼天”的流量,一个核心命题亟待破解:如何让过客变常客,使“流量”真正沉淀为驱动发展的“留量”?客似云来是机遇,但若仅是匆匆掠影,繁华终将如潮水退去,留下空寂的沙滩。
“流量”是起点,“留量”才是目的。高铁带来的是流动的可能性,而将可能性转化为实实在在的经济增量,关键在于能否让客人“愿意来、留得下、肯消费、还想来”。
打造“非来不可”的理由:黔江坐拥1个国家5A级、7个国家4A级景区,更有独特的山水、浓郁的土家苗族风情、璀璨的非遗宝藏。关键在于整合与升华,不能止步于资源罗列,更需深度挖掘、创新表达,打造具有强大吸附力和唯一性的核心体验——是令人震撼的自然奇观?是沉浸式的民族文化盛宴?还是独一无二的非遗活化项目?必须提炼出让游客觉得“黔江非来不可”的硬核理由,超越简单的“到此一游”,实现“不虚此行”甚至“流连忘返”。
营造“宾至如归”的温度:从游客下高铁的第一刻起,到离开的最后一站,全程的服务体验至关重要。可以说,服务的软实力,就是“留量”的硬支撑。目前,黔江构建了“城景通”服务体系,实现了“高铁到站、景区直达”的无缝衔接。为了让游客“食有滋味、住有品质、游有攻略”,还精心绘制了美食地图、住宿指南,发布了非遗美食体验店和特色餐饮名店,让大家能轻松找到地道的黔江味道、舒适的休憩之所。除此之外,规范诚信的市场环境、热情周到的待客之道、干净整洁的市容市貌,甚至一句贴心的问候,也都可能成为游客“留下”或“离开”的关键。
激发“流连忘返”的消费:“留量”不仅指停留时间,更体现在消费深度和广度上。要精心设计旅游线路,串联起吃、住、行、游、购、娱全链条。用好“黔江鸡杂”这块金字招牌,打造特色美食、发展特色民宿、培育夜间经济新业态,让游客有得玩、有得买、有得回味,愿意延长停留时间,增加消费频次,使“流量”产生真金白银的“增量”。
形成“自发引流”的磁场:要鼓励、引导游客成为黔江的“代言人”,在社交媒体分享美好瞬间,形成强大的口碑传播效应。同时,积极对接线上旅游平台,精准营销,讲好黔江故事,塑造独特、鲜活、有温度的城市形象。金杯银杯,不如游客的口碑;一次满意的旅程,就是下一次“流量”的起点。
唯此,高铁呼啸而过的红利,才能转化为驱动持续繁荣发展的不竭动力,让黔江这片热土,因“流量”而兴,更因“留量”而盛!(王玉忠)

