黔江交通运输违法行为微信举报小程序 昨日正式上线!

6月16日,黔江区隆重推出“黔江交通运输违法行为投诉举报”微信小程序。

据悉,这款“全民监督神器”已率先在巡游出租车上张贴“投诉举报码”,并将逐步推广至全区网约车及更多交通运输领域。

小程序如何使用?

方式一:打开“微信扫一扫”,扫描出租车内张贴的“投诉举报码”,点击“确定投诉”,即可对所乘坐的出租车服务问题进行反馈,如司机不打表、态度恶劣、拒载、绕路、不提供发票等。乘客填写真实情况并提交后,显示“投诉成功”即表示已向执法人员反馈。

方式二:在微信中搜索“黔江交通运输违法行为投诉举报”小程序,点击“服务投诉”,随后输入出租车车牌号,即可提交投诉问题。

如何了解投诉的处理情况?

收到乘客投诉后,执法人员将第一时间受理,并根据相关法规,在两个工作日内,通过手机短信或电话告知的形式反馈处理结果。

举报人也可在“黔江交通运输违法行为投诉举报”小程序中,点击“我的投诉”,直接查询投诉举报事项的办理进度。投诉事项办结后,可在该界面对本次投诉办理情况进行满意度评价。

为进一步服务黔江区群众的高品质出行,黔江区交通运输综合行政执法支队将加快“黔江交通运输违法行为投诉举报”小程序的投放速度,尽快实现区内出租车、网约车全覆盖。

非智能手机用户也可通过拨打政务服务便民热线“12345”、交通运输服务监督电话“12328”,或黔江区交通运输综合行政执法支队投诉举报电话“023-79225683”,对出租车、网约车违法行为进行投诉举报。

(本报通讯员)


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