本报讯（记者 王巧西）6月12日，重庆峡谷城文旅集团组织开展2025年景区服务质量提升培训。集团各部室、子公司相关工作人员，景区服务管理人员、一线工作人员，部分商户及合作方代表参加培训。

在开班仪式上，集团党委副书记、总经理田云华作动员讲话。他指出，充分发挥高铁时代对黔江文旅产业的赋能作用，实现景区全域精细化管理运营，并全面提升服务品质与游客体验，是集团当前亟待解决的重要课题。而此次培训，就是集团为应对挑战、把握机遇迈出的坚实一步，更是促进集团改革后景区服务人员岗位适应，推动标准化服务流程落地的关键举措。希望大家珍惜这次难得的学习机会，坚持空杯心态、潜心学习，将所学知识与技能切实融入实践之中，熟练掌握标准化服务流程，共同推动景区服务品质迈上更高台阶。

随后，重庆旅游职业学院党委副书记郭君以《高铁赋能景区行业面临的机遇与挑战》为题，从旅游发展趋势、迎接高铁时代、避免旅游弯路等方面进行了精彩授课，既有对旅游行业的经验总结，又有对发展趋势的科学研判，数据详实、案例生动，对提升景区工作人员的个人素质能力具有很强的指导意义。

据悉，此次培训为期七天，邀请了文旅行业专家、资深从业人员进行授课与经验分享，通过理论授课、现场实操演练、模拟服务场景演习等方式，重点围绕文旅行业现状分析与前景展望、A级旅游景区新标准解读、新媒体运营等多个模块，也有涵盖游客接待、服务礼仪、应急处理等方面的理论与实践操作培训，采取全员集中培训、专项业务培训等多种方式，对景区全体工作人员进行全面、系统培训指导，打造全区优质旅游服务环境。