本报讯（记者 王安娜 文/图）4月11日，重庆峡谷城旅游景区管理股份有限公司、重庆芭拉胡旅游发展股份有限公司联合举办了2025年A级景区服务质量提升行动启动仪式，各景区工作人员参加活动。此次行动旨在通过开展此项行动，持续推进黔江景区标准化建设，树立良好的景区服务形象，助力黔江旅游高质量发展，迎接即将到来的黔江高铁时代。

会议学习贯彻习近平总书记关于文化旅游工作重要论述，全国旅游发展大会精神、重庆市文旅发展大会精神、黔江区文旅发展大会精神，并宣读了《2025年A级景区服务质量提升行动方案》。

启动仪式现场，景管公司党支部书记、执行董事兼总经理杨光鸿指出，为抢抓高铁通车这一黔江旅游发展的历史性机遇，公司将在4月至5月底，围绕标准化管理体系完善行动、基础设施增强行动、业态提升行动、服务质量强化培训行动、环境卫生大整治行动、服务质量常态检查行动等“六项行动”，全面提升景区服务质量。要求景区全体工作人员认真贯彻落实习近平总书记对旅游工作作出的重要指示以及国家、市、区文旅发展大会精神，落实区委区政府关于“抢抓高铁‘630’通车机遇，推动文旅产业高质量发展”的决策部署，奋力吹响A级景区自我革新、提质升级的冲锋号，以“绣花功夫”抓细节、以“工匠精神”树品牌，坚决打好服务质量提升攻坚战，真正让游客感受到黔江旅游景区的诚意与温度；要正视自身存在的问题，精准发力、树立信心，秉持“游客至上”的原则，不断提质增效，以“六项行动”为纲，打造景区服务新标杆，以“功成不必在我”的境界谋事业，以“建功必定有我”的担当抓落实，奋力谱写黔江旅游高质量发展的新篇章，以优异成绩迎接高铁时代到来。

开展迎宾业态锣鼓培训

启动仪式结束后，主办方随即开展了军训、停车场指挥人员操作标准、迎宾业态锣鼓等培训项目，后续还将陆续开展各一线岗位操作标准、导游技能、仪容仪貌、服务礼仪、普通话、应急处置等培训，全方位多角度地对景区工作人员进行规范培训，推动景区服务的优质发展。

“我们代表的是景区的形象，黔江的形象，我们一定要拿出最好的精神和服务。”当天，濯水景区运营部部长王磊围绕站姿、仪态、队列等内容对一线员工进行了培训，旨在不断塑造景区一线员工的良好个人形象，提升精气神，以更好的状态为游客服务。

“希望以本次行动为契机，让景区人人都能争当服务标兵，争当形象大使，让游客记住的不仅是我们这里的好山好水好风景，更是我们真诚的笑脸，专业的素养，暖心的服务。”峡谷城景管公司副总经理李佳告诉记者。