本报讯（记者 文梅 通讯员 喻琳）在瑟瑟的冬日，酉阳自治县政务服务中心以一项项贴心的举措，为前来办事的群众送上融融暖意。

近日，走进酉阳政务服务中心大厅，一股温馨的气息扑面而来：原本冰冷的不锈钢连排椅铺上了柔软的绒垫(如下图)。

“绒垫共有约300张，是我们特意为冬季准备的。”政务服务中心工作人员肖雪玲一边忙碌，一边告诉记者，“不锈钢椅在冬天特别冰冷，我们注意到群众坐上去不太舒服，所以就想出了这个办法，希望能让大家在办事的同时能感受到温暖。”

“冬天坐在又硬又凉的椅子上很不舒服，垫上绒垫后舒服多了。”正在办事的杨女士笑着说。

记者观察到，这些绒垫不仅色彩简约和谐，而且质地柔软，不少群众在办理业务时，都忍不住称赞这一贴心举措。

除了为椅子添加绒垫外，酉阳政务服务中心还采取了一系列措施提升服务质量，让群众在办事过程中感受到便捷和舒适。该中心综合科负责人金颖介绍，冬天会确保空调正常运转，让室内温度始终保持在20℃左右，为来往群众提供一个温暖的避寒之所。同时，为保障老弱病残孕等特殊群体的权益，还开设了绿色便民通道，积极主动提供优先办事服务。针对寒冷天气带来出行不便等问题，积极倡导群众通过“线上办”“就近办”等方式办理业务，并提供了远程帮办、电话咨询等便捷服务。

“我们将继续关注群众需求，不断优化服务环境，创新服务方式。”金颖说，“我们的目标是让每一位前来办事的群众都能感受到家的温暖，让政务服务更加贴心、更加高效。”