本报讯（通讯员 张杨 白晓娅）12月1日上午，酉阳自治县政务服务中心开展“政务服务体验员”活动，让“体验员”零距离体验和了解企业、群众办事流程及窗口服务质量。

活动现场，长期在酉阳县工作、生活、创业、就业的人民群众、企业代表、人大代表、政协委员、社会团体代表、媒体记者等社会各界人士，以“政务服务体验员”和“办事群众”的身份，对政务服务中心各个服务窗口分别进行了咨询和了解。

通过“政务服务体验员”活动，旨在看政策“懂不懂”、查流程“顺不顺”、评服务“优不优”、享体验“好不好”，聚焦群众“急难愁盼”事项、聚焦重点难点事项，发现办事环节中存在的“梗阻”问题。

“我们以前办事比较困难，牵扯的部门太多，需要签字的人也多，现在办事方便多了，减费用减材料减流程，用时短又少跑路。”企业代表冉湖茂感慨。

群众代表冉慧说：“看千次听千次，不如体验一次。现在工作人员做事都很人性化，考虑问题也周到。通过体验，我们真正感受到政府在真心实意为民办事。”

活动最后，相关负责人为参加活动的12位各界代表，颁发了“政务服务体验员”聘用证书，聘期为两年。相关负责人说，此次活动不仅需要各主管单位领导参与陪同走流程，更需要各界人士直接从办理事务、窗口服务的角度提出改进建议，帮助其提升服务效率，增强群众、企业办事服务的获得感、幸福感，让群众和企业享受更加便捷的服务。