提起黔江区城东街道石城社区党委书记田发铭，大家对他的第一印象是：性格直爽、做事干练。2001年，他步入基层工作，忠诚履职，默默耕耘，凭着一腔献身事业的激情、一身勤勉务实的正气，用铁肩扛起为民责任，成了群众心中的好干部。多年来，田发铭先后获评全国模范调解员、重庆市民族团结模范示范个人、优秀共产党员和先进工作者等，带领社区创成和谐社区、敬老模范社区。近日，记者采访了他。

工作中的田发铭

用心履好职

把工作做到群众心坎上

如何做到让群众满意？田发铭的答案很朴素——心里有群众。2011年，他以个人名字成立“发铭调解室”。10多年来，他凭着一本工作手册，一双“铁脚板”走街串巷，用笔记录民意，用脚步丈量民情，求精求细办好每件为民小事。

前不久，石城社区原县委大院三楼的住户反映楼上的落水管接头脱落，污水直排而下、气味难闻，严重污染了楼下住户厨房外墙，无奈只能选择长期紧闭窗户。可事情得不到解决不仅影响日常生活，影响邻里关系，对社区的环境治理来说也是个大难题。多次与楼上住户协商无果后，该住户只好找到了社区党委书记田发铭。

田发铭当即组织了社区工作人员，并叫上了安装落水管的师傅上门查看情况，在了解完事情经过后，田发铭当即决定叫上楼上住户，趁着装修师傅在场，大家商量出“共筹共建重新安装落水管”的结果，最终矛盾得以化解。

这边的事情甫一落定，因老旧小区改造成立的业主委员会代表的电话便又打了进来。称人大家属院的各住户对小区公共区域的改建有新的意见。于是田发铭还未有喘息的机会，又匆匆往老旧小区赶去。

现场已经围满了小区住户和施工代表，田发铭在初步了解到住户希望将原本设计的绿化带也改造成停车场的情况后，先与施工人员分析研判了这一意见建议的可行性和操作性。但方案设计的改建并不是他一人能做主的，于是田发铭又积极联系街道办事处，将大家的意愿如实反映给相关负责人员。

田发铭说，方案的修改不是一时半会就能决定的，还要经过征询、上报、开会等一系列工作流程。但他一定会问需于民，问计于民，既然选择了做一名社区干部，就要尽能力履好职，用自己的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”，把社区建设成党和政府凝聚群众、服务群众的坚强堡垒。

善解社区事

护好一方和谐稳定

当前，老旧小区改造是石城社区改善人居环境、提升居民满意度的关键。走进社区下辖的工商苑、人大家属院，完成粉刷的居民楼外墙显得格外亮丽，既安装了防盗网，又进行了防水处理，道路也重新进行了铺设，围墙焕然一新。有着几十年房龄的小院展露新面貌。

别看小区改造进行得有条不紊，这项工作却最为棘手。为了让改造更贴民心，田发铭多次召开居民议事会议，成立业务委员会，将居民群众对于老旧小区改造事宜意见和建议，及时反馈给施工单位、上报上级部门，力争把居民的诉求一一落到实处。可即使如此，仍然出现了不少插曲。

前不久，人大家属院住户反映有一处外墙未经粉饰，仍然布满了青苔，在一众粉刷改造后的小区外墙中显得格格不入。田发铭立即赶到现场，看到情况的确如此后，当即与施工人员沟通，可施工人员却称改造工作按照施工方案进行，并未将该院墙作为改造目标，且该院墙年久失修，很容易坍塌，粉刷难度极大。

“有青苔就铲除，要倒了就砌好，有什么问题就处理什么问题，不能因为一面墙毁了整个小区的改造。”经田发铭的劝说，施工人员终于承诺会对该院墙进行整改。

以前小区门口还有商贩和烧烤摊，一到夜晚翻腾的油烟将小区外墙熏得乌黑。小区要改造，商贩就得搬离。也是在田发铭的再三协调下，商贩才答应离开，外墙的改造才得以顺利进行。

在田发铭的心中，社区就像是自己的家一样，居民楼外马路上出现凹陷、裂痕，田发铭也会组织小区的居民座谈商讨，自筹自建恢复如初。街道卫生保洁、绿化树木管护、路灯维修、公共卫生间改造，一桩桩，一件件在别人眼中的小事，在他看来就是保护社区环境、提升居民获得感、幸福感的大事。

“社区的基础设施建设起来了，公共环境变好了。这两年田书记对社区的绿化苗木和背街小巷进行了清扫和管理，建设了完整的居民信息网络，划分了网格小区配备了网格员，健全了组织网络，环境大变样了。”社区群众杨晓明说。

当好领头雁

志愿服务凝聚小巷大爱

环境改善了，人心齐了，田发铭还不忘以“党建+志愿服务”为推手，通过平台功能来丰富完善社区居民的生活内容，形成独具特色的幸福社区生活。

在党建工作方面，田发铭具有十分清晰的社区发展思路。自任职社区党委书记以来，他就以居民关心的热点、难点作为突破口，积极探索“4334”工作法，健全“四级联动”党建引领体制，创新“三网融合”服务管理模式，落实“三调对接”多元调解机制，发挥“四化并举”综合治理优势。完善社区服务，科学服务居民，优化社区环境，创新思维，用理论联系实际，使党组织凝聚力、战斗力、号召力不断增强。

在丰富服务内容上，积极探索创新志愿者队伍管理模式，结合社区实际实施分类管理，市民、学校、志愿者服务队共分为通信、教育、粮油企业、法律、医疗、就业、文娱、居民等8支小分队，构建起科学高效的志愿服务网络。引进2名社会工作者参与社区志愿服务活动，成立了“石城社区顺意社会工作服务中心”，通过发挥社会工作者的专业优势，引导社区志愿服务朝规范化、专业化方向发展，树立社区志愿服务品牌意识，目前已形成“四点半课堂”“关爱空巢老人”两个有影响的志愿服务项目。

针对社区空巢老人的特点，探索出“三个一”关爱空巢老人模式，大胆“利用社区资源服务离退休干部”的体制机制，根据离退休党员干部的兴趣爱好、年龄结构、身体状况、居住位置等特点分别设立2个离退休干部党支部，支部下设多个富有特色的党小组，诸如门球活动小组、武术表演小组、书画爱好小组、老年合唱小组、老年棋牌小组等，极大地丰富了居民们的精神文化生活。现如今，在石城社区一提起田发铭，居民们都会纷纷竖起大拇指称赞：“田书记，真是把居民大小事情放在心上的好书记，是我们居民群众的贴心人！”

既然选择了远方，就要风雨兼程。田发铭表示，将牢记使命，勇于担当，带领团队积极探索创新服务，为居民多做好事，多办实事，把社区各项工作做得有为有位，有力有效。

（记者 张露月 文/图）