本报讯（通讯员 余晓刚 文/图）10月23日，方某及其家属将一面写有“人社干部一心为民，真情服务排忧解难”的锦旗送到了黔江区人力社保局社保科工作人员手中（如图），表达对工作人员的感激之情。

据悉，2020年4月2日，当事人方某在袁某挂靠的某劳务公司承建的中铁某局集团第某工程有限公司制梁场作业过程中不慎被T梁碾压，导致方某右股骨粉碎性骨折、右跟骨粉碎性骨折等多发伤。方某受伤后，多次与劳务公司及包工头袁某沟通工伤赔偿事宜未果，于2020年12月18日向黔江区人力社保局提出工伤认定申请，黔江区人力社保局经审查后及时作出受理决定，在调查中核实到当事双方签订了虚假劳动合同，袁某挂靠劳务公司承揽项目，劳务公司对方某受伤事宜表示不知情也不认可，工伤争议面临诉讼风险。因案情复杂，需要进一步收集证据，2022年7月7日工伤认定再次进入中止程序。同时，黔江区人力社保局工作人员在调查中也了解到当事人方某经济上极度困难，从受伤至今因伤残也无经济收入，母亲是一名癌症患者，与妻子已离异，还有两名正在上学的孩子。面对这样复杂的局面，黔江区人力社保局工作人员综合分析案情后，以事实为依据，与当事双方进行耐心细致、科学有效的沟通，反复释明相关法律规定，最终双方达成一致赔偿意见，由用人单位及实际承揽人袁某赔付方某工伤待遇赔偿金49万元，一起历时3年的工伤争议案件得以圆满解决。

一面鲜红的锦旗，既是荣誉，也是动力。近年来，黔江区人力社保局始终把维护劳动者合法权益放在第一位，充分发挥调解优势，采取“边认定边调解”模式，从“端口”减少劳资双方诉累，赢得了劳资双方的好评，更促进了社会的和谐稳定。今年以来，黔江区人力社保局累计调解工伤案件25件，调解金额达300余万元。