本报讯（通讯员 刘仕才）近年来，黔江区水利局积极探索简政放权做“减法”、惠企利民做“加法”、线上线下做“乘法”和疏通堵点做“除法”模式，扎实推动营商环境建设提档再加速，推动政务服务质效再提升，进一步牢固全局人员“群众利益无小事”工作观念。

简政放权做“减法”。按照国、市、区“放管服”要求，动态调整水行政政务服务事项，截至目前保留水行政政务服务事项32项（其中行政审批18项，公共服务14项），全面承接落实涉水“跨区县通办”事项5项，实现清单之外无权力、清单之外无审批。统一政务服务事项的受理条件、申请材料、办事流程等要素信息，实现一次性告知、一窗受理、一网办理、一口出件，持续优环节、减材料、压时限、降成本，32项政务服务事项全部实现“最多跑一次”，办理环节减少12%，申报材料减少40%，办理时间压缩64%，即办率提高10%。

惠企利民政策做“加法”。在开展行政审批前期过程中，做到服务阵地前移，提前介入，主动服务。动态清理收集水利行业的智慧服务惠企“政策链”梳理和政策解读，纳入区政府门户网站“惠企政策服务”专区动态公开发布，正阳工业园区区域内水土保持实行备案，并对从事公益性工程项目、小型农田水利建设、保障性安居工程、建设军事设施等免征水土保持补偿费，切实减轻了企业负担，激励企业“抓项目、促达效、稳增长”。其中，2020年享受减免水土保持费的项目达到8个，有效推动了企业真正享受政策红利，激发市场活力和社会创造力。

线上线下融合做“乘法”。以“愉快办”平台为载体，全面实现政务服务一窗受理、数据共享，依托7*24小时自助服务、“互联网+邮政”和扫码办事等载体，让数据多跑路、群众少跑腿，为企业和群众提供多渠道、多形式、不间断的政务服务，构建亲清政商关系，全面提升办事效率。

疏通堵点做“除法”。通过分管领导每月到窗口开展体验活动，有效解决政务服务各类问题15个，从而进一步精简办事流程，提升企业、群众满意度。以开展警示教育、签订廉政目标责任书为载体，实行公开承诺和风险防控，严把廉洁政务服务审批关。以全区开展“三项整治”为契机，局党委和区纪委监委驻区农业农村委纪检监察组定期不定时加强日常监督检查，构建“无死角监控”和“零容忍问题”的作风监督机制，全面推行“好差评”制度、监督投诉和电话回访等多种方式，解决企业和群众办事中的痛点堵点，倒逼政务服务水平全面提升。2022年已累计办理政务服务103件，同比增长160%，实现零投诉、无差评，评价率和满意率均为100%。