让信息“多跑路” 让群众“少跑腿”

本报讯(通讯员 庞毅)近日，黔江区医保局在反复征求各方意见的基础上，将参保登记、异地就医备案、个人账户关联、医保信息查询等17项高频经办业务延伸到30个乡镇街道，乡镇街道医保经办业务范围由原来的两项扩大至19项，实现了服务对象相关医保业务在城区和乡镇街道均可办理。

延伸医保服务，拓展覆盖广度。分类梳理全面下沉乡镇街道办理异地就医、参保管理、个人账户关联、医保信息查询等医保经办服务事项19项，推行医保经办事项名称、申办材料、经办方式、办理流程、办结时限、服务标准“六统一”，推动医保经办服务标准化建设，让信息“多跑路”、让群众“少跑腿”，实现医保业务“一站办”。

开展专项培训，提升经办能力。采取 “医保政策理论+医疗保障信息系统实践操作”的方式，专题对30个乡镇街道医保经办业务人员进行业务培训，快速提高延伸基层的医保业务经办水平，夯实医保经办下沉服务基础，实现医保经办服务事项在基层“马上办、网上办、就近办、一次办”，持续提升服务便捷度和群众满意度。

持续宣传引导，增强群众“三感”。持续推进医保服务事项下沉基层办理宣传，发放宣传资料2000余份，提高群众“家门口”办理医保经办服务事项知晓率，切实把事项沉下去、把服务提起来，让医保窗口服务更贴民心、更懂民意、更符民情，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。