本报讯 近日，笔者了解到，2022年以来，黔江区水利局深入推进水利“放管服”改革，积极创新工作机制，加强制度建设，优化审批流程，打通“智慧服务”和“全渝通办”的堵点和难点，塑造更简单省事的办事流程，更舒心省力的办事体验。

加强制度建设。按照全区“智慧服务”链条和“全渝通办”工作要求，进一步明确政务服务受理条件、申请材料、设定依据、办理流程和时限要求等，保证水行政许可规范性和制度性。

严控审批质量。坚持系统思维，组织专家加强对建设单位靠前指导，明确有关报告、文本编制的技术标准，将项目涉及的水行政许可有机统一起来，达到既合法合规又优化流程、具备可操作性的目的，提升报告编制质量。

压缩审批时间。制定印发《重庆市黔江区水行政服务事项和技术评审管理细则》，从收件、受理、技术评审流程、初审、审批等环节进行规范明确，全面规范政务服务事项程序及受理时限，建立健全行政审批受理、审查、决定等各项工作制度，进一步提高行政服务效能。通过持续优环节、减材料、压时限、降成本，时限压缩达91.07%，平均到场次数0次，行政许可全程网办占比100%。

坚持线上线下审批融合发展。加强“渝快办”政务服务平台管理，持续对水行政政务服务方式和流程系统性重塑，统一事项清单、办事指南、审核要点、工作规程、综合窗口设置和系统支撑，深入推进线上“一网通办”和线下“一窗综办”融合提升，逐步构建“标准统一、就近交件、协同办理、一次办成”的“全渝通办”政务服务新模式。

据了解，2022年累计办理政务服务86件，办件量较2021年增长134%，做到了零投诉、无差评，评价率和满意率均为100%。区水利局将坚持以企业政策兑现和办事需求为中心，全面加强水利行政许可事项清单管理，深化“证照分离”改革，加强水利“智慧服务”和“全渝通办”能力建设，推动政务服务事项“网上办、掌上办、一次办”，提升水行政政务服务水平，持续优化水利营商环境。

 （本报通讯员）