综合服务窗口位于大十字商圈，134项业务可在此办理

本报讯(记者 黄敏)“我是云南昭通人，现在黔江生活，身份证快到期了，我一直以为要回老家办，没想到就在家门口，五分钟就办理了，真是太方便、太高效了。”6月1日上午，重庆市公安机关窗口单位综合服务试点工作实施的第一天，在黔江区公安局城东派出所综合服务窗口，前来办理业务的张女士高兴地说。

运行首日，焕然一新的综合服务窗口给办事群众带来全新体验。人工服务区设置6个办理窗口，24小时自助服务区设置2台自助服务终端。据介绍，窗口可办理涉及治安、户政、出入境、交通管理等方面28类134项业务，其中86项业务可当场办结，同时压缩行政审批层级和办理期限20项，其中15项由原来的区公安局审批，转变为派出所直接审批，办理时限从25个工作日缩短为10个工作日，真正实现“一窗综办、一警多能”。

家住山台山小区的刘先生，前来办理车辆六年免检业务，窗口民警操作熟练，5分钟就将他的业务办理好了。刘先生高兴地说：“没想到现在窗口就能办理，不用去新城那边的车管所了，节约了很多时间，太方便了”。

当天，综合服务窗口办理业务量近200起。前来办理业务群众纷纷称赞：有了这个综合服务窗口，可以就近办理很多业务了，不用到处跑，真是惠民利民。

“以前，我们派出所户籍窗口能办理的业务比较单一，仅限于户政业务。试点改革后，派出所窗口从原来单一的户政业务，扩大到户政、车驾管、出入境和治安管理等业务。同时，派出所可办事项新增43项 ，其中车驾管业务35项，出入境业务4项，治安管理业务4项。包括补领、换领机动车号牌和行驶证，电动自行车的注册、注销登记，驾驶证期满换证，驾驶人定期审验，非现场交通违法处理，核发免检车检验合格标志(这其中包含群众关注的新车六年免检)等。出入境4项，包括内地居民往来港澳通行证个人旅游、团队旅游签注签发，大陆居民往来台湾通行证个人旅游、团队旅游签注签发。治安管理4项，包括保安员资格证核发、养犬登记、废旧金属收购业备案等。”窗口民警王艺渝介绍。

自全市公安机关窗口综合服务试点动员部署以来，黔江区高度重视，坚持最高站位、最高标准、最实措施，把民生警务置于“支撑渝东南武陵山区城镇群、联动‘一区两群’、辐射武陵山区、链接成渝地区双城经济圈”的大局下来谋划、来推进，加强警企联动，将城东派出所综合服务窗口前置到人流量最大、商业最繁华的大十字商圈，投入了大量的人力、物力、财力来确保工作的顺利开展。从前期选址到后期规划专人跟进，在运行前，对窗口业务民警、辅警进行了统一培训，并安排警种业务骨干开展“点对点”业务指导，让群众真正体会到“一站式”综合服务模式的便利性，增强群众的获得感和满意度。