本报讯(记者 刘彦祺)“民警同志，办身份证必须本人去拍照吗?我奶奶已经95岁了，腿脚不行，到派出所太不方便了。”近日，黔江区冯家派出所民警在辖区走访时，遇到一位居民前来询问。通过交流，民警了解到，该居民的奶奶李某英没有申办二代身份证，因老人平日里用不上身份证，便没有在意，目前却由于没有二代身份证无法领取相关补贴和费用。

　　民警了解到具体情况后，立即向派出所做了反馈，所里很快决定启动绿色通道，户籍民警将上门为李某英老人服务。冯家派出所副所长王立和户籍民警熊茂霓带着照相机、指纹采集仪，早早地来到李奶奶家中。得知民警的来意，李奶奶很高兴，熊茂霓为其整理衣装，梳理头发，王立则帮忙老人调整坐姿。

　　李奶奶年事已高，指纹不清晰且无法端正坐立，采集照片和指纹都比较困难。好在李奶奶很配合民警，反复拍取照片和采集指纹，民警最终采集到符合要求的照片和指纹，顺利地申办了身份证。10个工作日内，李奶奶就能拿到全新的二代身份证。

　　“辛苦你们大老远专门来帮我们解决困难，谢谢你们!你们是好警察。”李奶奶家人连连向民警道谢。