23日,在黔江区马喇镇为民办事全程代理服务室出现感人的一幕:60余岁的莫华州老人提着一袋鸭蛋硬要送给工作人员,工作人员让他拿回去,他却哭了,一直不停地说着“谢谢”,最后硬是把鸭蛋留在了办公室。原来是为民办事全程代理服务室的工作人员将他几年没有办下来的孙子的出生医学证明办好了,10多年来一直是黑户口的孙子终于可以办户口了。
莫华州系马喇镇沙树村5组人,早年抱养的一个儿子在结婚之后就打工去了,给老两口留下一个孙子。由于莫华州家发生过一次火灾,将准生证和孙子的出生证明都烧了,10多年来其孙子一直是黑户,上学很不方便。前几年,莫华州就开始四处跑,希望把孙子的出生医学证明办下来,但是由于不知道办证的相关机构和相关程序,一直没办上。正在一筹莫展的时候,莫华州在一次赶场时到镇政府办公楼看到了为民办事全程代理服务室,便抱着试一试的心态走进去,没想到这一试,其孙子的出生医学证明就被工作人员给办下来了。
据悉,为民办事全程代理服务是黔江区为民办实事的一项具体举措,目前全区已在马喇、冯家、金溪、石会4个乡镇试点,主要包括新生婴儿入户、收养子女入户等涉及区公安局、民宗委、民政局、残联、计生委、建委、国土房管局、林业局等单位的23个服务项目。自3月26日为民办事全程代理服务工作开展以来,镇、村两级共计接待了群众的各种咨询150余次,在镇级办件31件,到区公安局办件4件,到妇幼保健院办件1件。各办件都及时、准确,保质、保量、按要求完成了群众的意愿。
“为民办事全程代理服务,不仅让村民办事少走弯路,少跑空路,而且搭起了党群干群‘连心桥’……”马喇镇办公室一工作人员说,这个服务点主要是针对农村的留守儿童、老人和离镇较远的居民,他们中的很多人由于不知道办理证件的相关机构和程序而导致长时间办不了自己想要的证件,这样就很耽误事情,而现在有了这个服务点之后,他们就不会再走弯路,如果有什么不懂的可以直接到服务点来咨询,自己不会办的,服务点的工作人员还会免费帮忙。